『壹』 手機能打電話卻不能上網，是怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不虧茄存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華銷慶察為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷差磨菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
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『貳』 手機可以打電話但是沒有移動網路
手機可以打電話但是沒有移動網路一般原因有下：
1、手機網路配置不正常導致的。
2、通信運營商基站問題導致無法正常上網，需要聯系運營商客服解決該問題。
3、通信運營商基站承載用戶過多，導致網路發生擁堵，無法正常訪問網路。
遇到該問題怎麼處理：
1、下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2、若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3、更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4、將手機升級至最新版本。
5、若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。 若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
『叄』 為什麼手機沒有網路還可以打電話上網呢
你好樓主，如果你的手機沒有網路，這種情況下應該是沒有辦法打電話和上網的。因為手機的通訊必須依靠網路才行的，如果你的手機沒有任何的信號，沒有任何的網路，那麼基本上是不可能打電話和上網的。如果你的手機沒有任何的信號顯示，但是還可以打電話和上網，說明你的手機有可能是卡機了。或者有可能是手機系統出現了異常，所以導致網路信號沒有辦法正常顯示，但是手機應該是可以正常的接入網路的。只有正常接入網路的情況下並且注冊，這樣的話你才可以打電話和上網。所以樓主的這種情況下，建議你重啟手機，然後重新注冊網路，看看手機能否正常顯示信號。你如果可以打電話和上網的話，手機肯定是連接網路的。如果真的到了一些信號盲區，比如一些地下室之類的，那麼這種沒有信號的情況下，你的手機是不可能用來打電話和進行上網通訊的。如果樓主重啟手機也是不行的話，那麼建議可以把你的SIM卡卸下來，然後重新安裝，包括也可以重置手機的網路參數。如果樓主上述操作都是經過測試之後都是有辦法改善的話，那麼也可以將你的卡上到其他手機去排除一下，看看是不是你的手機卡有問題。包括也可以到售後去檢測一下手機，看看手機有沒有問題。還有就是樓主是否連接無線WiFi網路，如果連接WiFi網路的情況下，如果收不到運營商的信號，這種情況下也可以通過無線WiFi來上網的，包括也可以通過一些第三方的軟體撥打電話之類的，這些都是可以實現的。但是如果手機既沒有連接，也沒接入運營商的網路，那麼這種情況下基本上是不能實現上網和打電話的。如果你真的可以實現的話，那麼有可能就是你的網路信號顯示不全導致的。或者相關的手機網路設置出現了異常導致了這種情況。如果真的是不接入網路就可以打電話，上網的話，那麼基本上是不可能實現的。所以樓主的問題還是檢查一下你手機的網路設置，看看是不是手機的顯示出現了問題。因為運營商的信號肯定是你在使用的，所以才可以打電話和上網。
『肆』 為什麼手機連不上網，但是可以打電話發簡訊
若使用的是vivo手機可以參考以下排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支粗模架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手或凳銀機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄