『壹』 中國移動網上營業廳是什麼樣的營業模式
中國移動網上營業廳分為:話費服務、業務辦理、積分計劃、短消息服務、個人信息管理這幾項服務你可以自己在網上進行各項服務的辦理查詢兌換,另外還有一項服務就是在線客服,這項服務是通過打字的方式與移動的工作人員進行移動業務方面的操作就像你打10086一樣,可以進行保障,投訴,辦理業務等的一些服務
『貳』 中國移動網上營業廳網址是什麼
中國移動網上營業廳網址是:www.10086.cn
注意:
您需要在中國移動官網上,選擇您所在的地區,然後在網上營業廳辦理先關業務。
如果遇到問題,您可以撥打客服電話或者去移動的營業廳辦理。希望可以幫到您。
『叄』 移動網路營業廳
你先打客服設置服務密碼,服務密碼新卡是沒有的。
『肆』 中國移動網上營業廳能辦什麼業務
1.話費服務
當月話費查詢
查詢當月截至當前的非國際漫遊累計通信費用總額以及分類明細。
帳戶余額查詢
查詢當前帳戶內剩餘通信費用。
當月帳單查詢
查詢上個已出帳月的帳單。
歷史帳單查詢
查詢前五個月的已出帳帳單。
歷史詳單查詢
根據手機號碼和時間段等信息,提供查詢指定的時間段內通話清單的詳細資料。
交費歷史查詢
查詢交費的歷史記錄信息。
定製話費信息
通過網上申請、定製、取消相關的話費信息通知服務,這些服務包括交費提醒定製、帳戶余額提醒定製、簡訊月帳單定製、紙制月帳單定製和Email帳單定製等。
網上交費
您可以在公司網站上用銀行帳戶繳納話費。 2.業務辦理
常用產品辦理
提供常用產品的介紹、開通和取消功能,包括:基本通話、呼叫等待、呼叫轉移、三方通話、呼叫限制、來電顯示、來電提醒、彩鈴、彩信、移動秘書、國內漫遊、網上交費、短消息、手機上網等(包括各省公司特色業務)。
新業務辦理
新業務特指全網新推出的產品或服務,如飛信、簡訊回執、號薄管家、手機報等。對於此類業務,在網站上實現業務的介紹、申請、定製、取消及狀態變更。
夢網業務辦理
夢網業務特指除中國移動自有業務之外,在夢網計劃下,與中國移動合作的第三方公司所提供的業務內容。夢網業務辦理指在網站上為客戶辦理第三方公司所提供的業務的查詢、瀏覽、訂購等服務和功能。
夢網業務退定
為您提供所有已訂購夢網業務查詢與退定的功能。夢網業務的退定服務將統一納入到SP業務查詢與退定中辦理。
無線音樂業務辦理
無線音樂業務指中國移動提供的無線音樂產品,包括彩鈴、IVR、振鈴等。您可以在網站上獲得我們所提供的彩鈴、IVR、振鈴等無線音樂產品的查詢、瀏覽、試聽、下載、訂購和設置等服務和功能。
套餐辦理與變更
為您提供個人套餐的辦理及修改,包括:全球通套餐、神州行套餐、動感地帶套餐等主資費產品和其他長話、數據疊加在主產品上的優惠套餐等(含各省公司特色業務)。套餐業務包括申請套餐服務,查詢所使用的套餐計劃,並實現下月套餐計劃變更和套餐計劃取消。
預約服務
為鑽石卡、金卡和銀卡個人大客戶提供預約辦理服務的受理、查詢和取消功能。
手機報停/復機
手機報停是指您可以通過網站,主動申請暫時停止對您其所擁有的移動終端號碼的所有服務。手機復機則是您通過網站恢復對您所擁有的移動終端號碼的所有服務。
備卡激活
您可以通過網站,辦理手機SIM卡備卡激活功能。
呼叫轉移設置
您可以通過網站,進行無條件呼叫轉移號碼設置或取消。 3.積分計劃4.短消息服務 將提供您自助網上單條自寫簡訊發送、群發簡訊、精彩簡訊下載、原創簡訊徵集等功能。 5.在線服務 為您提供營業廳查詢、手機號碼歸屬地查詢、在線投訴等互動功能,幫助您獲得所需信息,解決日常使用的問題。6.個人信息管理
個人資料修改
為您提供查看和修改個人基本資料信息的服務和功能,包括客戶名稱、通信地址和郵編、郵箱地址、聯系電話等。
服務密碼重置
為您提供服務密碼重置服務。對於沒有服務密碼或忘記服務密碼的客戶,可以通過此功能取回服務密碼。
服務密碼修改
為您提供服務密碼修改的服務。
業務開通狀態查詢
為您提供查詢已經開通和未開通的業務功能,並提供業務辦理引導,將您導向到執行「業務變更」的頁面。
套餐使用狀態查詢
為您提供查詢到自己已開通的套餐信息和詳細狀態的功能。
『伍』 移動網路營業廳的初始密碼是什麼
初始密碼是在辦手機卡時的卡殼上。
忘記密碼可以按以下操作嘗試,服務密碼清空(重置)如果忘記了原密碼,可以重置密碼。
1.發送簡訊CZMM#證件號碼到10086。
2.前往營業廳申請進行密碼重置。
3.登錄網上營業廳——【我的移動】——【服務密碼重置】。
『陸』 登陸不上移動網路營業廳
登陸不上會提示你是什麼原因啊,你自己看看咯,你是哪個地方的用戶啊?
http://www.gd.chinamobile.com/這個是廣東移動的
http://www.chinamobile.com/service/這個是中國移動營業廳的鏈接 你輸入手機號碼試試吧 祝你好運
『柒』 怎樣登錄中國移動網路營業廳
這樣的情況,打開瀏覽器,在搜索欄處輸入該運營商的名稱,然後就可以找到該運營商的官網,點擊輸入手機號碼,服務密碼,然後就可以登錄到該運營商的官網營業廳了
『捌』 移動營業廳可以辦理移動寬頻嗎
安裝移動寬頻所需要的條件及流程: 撥打10086轉人工服務,伸報寬頻安裝。 客服查詢所在的區域是否有移動光寬頻覆蓋,如果有,進行下一步,如果沒有,則不能報裝移動寬頻。(也可在移動網上營業廳自主查詢移動光寬頻覆蓋范圍)。 如果所在范圍有移動寬頻覆蓋,就可以在移動網上營業廳在線開戶辦理,需要提供所在城市,選擇套餐,開戶姓名,身份證號,和手機號。 當然也可以去移動營業廳辦理。
『玖』 中國移動網上營業廳登陸不上去怎麼辦
中國移動網上營業廳登錄不上的原因及處理方法:
一、輸入的手機號碼有錯,再次確認所輸入的手機號碼是否正確。
二、輸入法上面已經使用了全形輸入,從而使得輸入的手機號碼出錯,將全形輸入改成半形輸入。
三、所選擇的號碼歸屬地登錄省份與手機號碼歸屬地不匹配,從而會提示「切換至號碼歸屬地」,選擇正確的手機號碼歸屬地省份後輸入號碼進行登錄。
四、瀏覽器本身支持不好,更換其他的瀏覽器進行登錄。
五、伺服器系統正在升級維護而出現的登錄不上,可以稍後再試。
【提示】如果一直都登錄不上,可以撥打客服電話10086進行反映。
『拾』 去移動營業廳辦理寬頻需要什麼。
攜帶寬頻開戶號碼的有效證件及服務密碼至營業廳受理即可。
以江蘇移動寬頻用戶為例,如需辦理移機,請攜帶寬頻開戶號碼的有效證件及服務密碼至營業廳受理,申請移機的地址需在號碼歸屬地市的移動寬頻覆蓋范圍之內。
申請移機的寬頻用戶名當前狀態必須正常,且移機期間客戶的寬頻使用費、套餐費仍正常交納。客戶應對協議期內移機行為有預見,在協議期內如客戶原因要求移機至號碼歸屬地市的移動寬頻未覆蓋地址,中斷協議則剩餘話費不返還。
(10)移動網路營業擴展閱讀:
裝移機即寬頻移機,指的是寬頻從A地址移到B地址,這就叫做裝移機。
寬頻所有人帶上本人身份證(請注意一定要是當初申請寬頻的用戶身份證),前往相關營業廳櫃台辦理移機手續。寬頻移機一定無法通過客服熱線或者網上辦理。
根據各個城市各個運營商規定不同而定,具體需要撥打客服電話確認。電信寬頻客服10000,聯通寬頻客服10010,移動寬頻客服10086。一般寬頻移機費用在100元以內。
寬頻移機需要注意以下兩點:
1、如果是寬頻轉讓而需要移機,雙方需要商談好寬頻移機的費用由哪方支付。
2、寬頻從A地址移到B地址,需要先確認B地址是否有線路覆蓋以及是否有空餘埠。