1、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
3、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
② 中國移動電視網路異常是怎麼回事
1，網線要有路由器接入到電視上，不能從貓上面直接拉網線的，這樣你是看不了酷開的，具體為什麼只能從路由器接網線看電視而不能從貓直接接，這現在還沒有統一的說法。
2，這以後可能你會碰到，就是我家前段時間沒交網費（電信的），自動斷網，當天充完錢網能正常上，但是電影就是看不了，屏幕顯示檢查網路與配置，等到第二天就能看了，這種事情發生過兩次，原因不明。
③ 中國移動ip電視提示錯誤代碼1302怎麼解決
中國移動ip電視提示錯誤代碼1302，這是因為電視上的設置出現了問題導致的，需要通過將電視恢復出廠設置之後就可以解決了，具體的操作步驟如下：
1、首先打開電視，然後點擊遙控器上的主頁，進入電視的主頁，然後選擇系統設置進入：
④ 移動寬頻電視打不開怎麼辦
移動寬頻電視打不開，重啟電視，需要重新進行網路設置。
移動寬頻電視進行網路設置步驟如下：
1、准備網線，用來連接電視機介面和路由器介面。
⑤ 中國移動電視打開為什麼顯示無信號
如果機頂盒的連接線(紅黃白三色插頭)確實接入到電視機的視頻2插孔中,開機後未見開機畫面,就應該是機頂盒的問題。投訴發放該機頂盒的運營商。
如果機頂盒的連接線並未插到電視機的視頻2插孔中,用電視機遙控器切換電視機的輸入模式,至實際連接的介面,如HDMI。
⑥ 中國移動的網路電視，網沒問題，為什麼會有這個什麼診斷
可能是機頂盒登錄超時導致，建議從以下操作嘗試恢復：
1、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
3、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
⑦ 中國移動寬頻電視無法連接怎麼辦
對於中國移動寬頻電視無法連接的問題，建議可以先自行檢查一下，具體檢查步驟如下:
1、首先使用最常見的方法,就是將寬頻機頂盒進行重啟，並確保電源指示燈為藍色。
⑧ 中國移動網路電視出現這種問題怎麼辦
請直接打10086 比你打電視上那個電話好多了
⑨ 移動寬頻電視打開沒信號怎麼回事
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請向通訊運營商咨詢。