⑴ 撥電話時提示:移動網路不通是何情況
您好， 該手機無法正常使用通話時，請按以下方式操作： 1、手機關機重啟啟動 2、設定-無線和網路-移動網路-網路模式-自動模式/僅GSM/僅WCDMA 3、更換其他SIM卡 4、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置（設置-隱私權-恢復出廠設置） 若上述方式還是不能解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心，具體服務中心查詢請點擊：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 希望以上信息能幫助到您，謝謝！
⑵ 移動光貓斷電移動地方後再通電就上不了網了，光信號燈也不亮，這是怎麼情況啊
光貓lan口燈不亮說明該埠沒有收到信號，檢查對應埠網線連接情況和對端設備。另一種情況是LAN燈不亮，是網線的物理連接出現問題，重點檢查網線，水晶頭銅片是否銹蝕，卡口是否松動等，如果有條件換一根再試試。如果不行就是光貓網口壞了或者另一端的網口壞了。
【光纖貓正常燈狀態及故障分析】
光貓的固件會定義一些指示燈，當特定的指示燈變化的時候，可以通過指示燈來判斷設備和網路是否故障。下面講一些常見的光貓的指示燈及其含義，大家做個參考。聯通光纖貓正常情況是3個綠色的燈常亮，分別是power燈、pon燈、lan1燈或lan2燈
Power電源燈：正常反映示燈一直常亮。PON為數據燈：正常情況下為常亮，如閃爍為有故障。LOS指示燈：亮紅燈為光路中斷。LAN1指示燈：用於寬頻上網，連接電腦或路由器指示燈常亮或閃爍為連接正常。指示燈不亮請檢查自身網路（如網線斷，水晶頭沒有插好，電腦網卡故障、路由器故障）。LAN2指示燈：用於連接聯通電視機頂盒指示燈，常亮或閃爍為正常。指示燈不亮請檢查網線連接是否正常。水晶頭是否松動。未接電話機指示燈為閃爍。PHONE指示燈：固話指示燈。接電話機指示燈常亮。
⑶ 手機移動網路不可用怎麼辦
如果您使用的是華為手機，您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期，部分地區的5G網路兼容性有問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您暫時關閉5G開關：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件：
（1）主卡通話時，主卡不能上網：主卡需要開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
（2）副卡通話時，副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網：
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能，且控制開關已打開。打開路徑如下：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。
（3）副卡通話時，主卡不能上網，您的手機需要滿足以下條件：
a.該雙通功能需要手機支持，您可以在官網查詢，或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常，開啟副卡的VoLTE功能，手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標，如果主卡為電信卡，需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件，仍然無法實現對應通話時上網功能，請您提前備份數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費，請您先充值話費後嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
a. 建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑷ 怎麼回事，打開了移動網路卻總是用不了是什麼問題
首先清理垃圾，卸載不需要的程序，重新啟動手機。
另外取出手機卡，重新插入，或者過一陣子重新測試
⑸ 別的都正常，就是電活打不通，顯示無法訪問移動網路
重啟一下
⑹ 移動網路，連不上網，怎麼解決啊
現在手機和網路幾乎已經成為人們生活的必需品，例如QQ，微信，游戲等都需要網路才能正常運行，但要是手機來連接不上數據流量了怎麼辦，下面介紹一些解決方法
方法
1
可能是因為沒有打開數據開關，滑開手機通知欄開啟移動數據
⑺ 移動網路經常不通，網路不通時簡訊發不出去電話也打不通
您好：
根據您的描述，您可嘗試以下操作：
1.待機畫面點擊應用程序-設定-更多設置-移動網路-網路模式-選擇僅GSM
2.如果條件允許，更換SIM卡進行測試。
3.（備份數據：電話簿、簡訊息、多媒體等），建議您恢復出廠設置.
4.恢復出廠設置後還是無法解決，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。具體服務中心查詢請點擊：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask
⑻ 中國移動寬頻,斷電後在上電無信號
中國移動寬頻為移動用戶提供高速上網服務的寬頻業務，覆蓋范圍廣，安裝方便，網速穩定，更有超多資費方案供選擇。可以通過中國移動10086APP或中國移動10086微信辦理寬頻等渠道辦理，但需要先確認安裝地址是否有移動寬頻覆蓋。如需了解更多詳情，可聯系人工客服。
⑼ 移動數據打開了為什麼顯示移動網路不能用
如果您無法使用移動數據，請首先確定是否是以下情況：
若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。
如果您的手機不支持VoLTE功能，那麼通話情況下將無法使用移動數據。
如果您手機SIM卡處於欠費，可能會導致移動數據無法上網，建議您聯系運營商咨詢。
若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。
Link-Turbo可實現同一應用對於WLAN和移動網路的復合利用。
第三方應用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要處於開啟狀態。
若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網，請按以下步驟操作後嘗試：
前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據，關閉後重新開啟移動數據。
檢查流量管理設置，前往手機管家>流量管理：
點擊應用聯網 ，請查看個人應用和系統應用中的移動數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。
如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。
重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱（APN）>>重置為默認設置，點擊重置為默認設置後嘗試。
若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份數據，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。