『壹』 雲鯨網路中斷能自動重聯嗎
不能自動重連的。說明肯定是出現了問題，這時候就要排查是不是出現了故障。
摘要 正常情況下，小白鯨的運行時間是根據雲伺服器的時間來記錄的，在伺服器崩潰的情況下，小白鯨會啟用自己內部的時間記錄方式。
但由於工程師的失誤，導致小白鯨機身時間在12月31日的時間戳被記錄成了13月1日，進而導致了程序邏輯出錯而引發了拖地機器人閃白燈。
工程師根據當時的情況分析給到了初步的解決方案，即聯系伺服器修復、等待至新年時間後重啟機器人即可恢復正常。
2021年1月1日0點，部分用戶機器恢復了正常，但仍有用戶反饋無法使用的異常存在，工程師排查出了機器人若在聯網環境下重啟，會導致機身時間再次回到13月1日，這也是部分用戶機器短暫修復後再次故障的原因。
至於為何要關機24小時，原因是硬體計時需要24H後，才能跳過13月1日的時間戳，自動恢復1月1日的正常計時。在未滿24H的情況下，只要開機聯網，時間戳就會循環重置在13月1日導致故障無法修復，故機器人需要斷網24H且開機啟動時也處於斷網狀態，機器人正常後可連接網路。
『貳』 雲鯨掃地機器人離線咋辦
摘要 1、wifi中斷：在連接狀態下，您可以在掃地機器人的常規設置中檢查網路信號以及WiFi信號的強度。將清潔機器人的充電位置更改為更好的信號，可以解決離線問題。
『叄』 雲鯨掃拖一體機錯誤代碼3012
摘要 親，您好，幫您查詢到以上原因
『肆』 雲鯨沿牆感測器異常
摘要 雲鯨機器人環形燈閃爍，雲鯨掃地機器人指示燈閃爍，雲鯨客服說，因為12月31號雲鯨伺服器出問題了，等等就會好了。打雲鯨客服熱線也沒用，雲鯨售後電話是400 080 0630，有的同學打雲鯨客服電話了，只能等著吧。雲鯨掃地機器人官網也出公告了
『伍』 怎麼解除雲鯨的網路
1、將雲鯨掃地機器人關機重啟一下，有時候重啟一下就可以連接上，建議大家先試下這個方法。
2、若家中的路由器連接了多個智能設備，可以暫時關閉一些不需要聯網的設備，重啟一下路由器。
『陸』 雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
打開「雲鯨智能」APP，點擊右下角「設備設置」-「網路管理」，可添加wifi和重置網路
『柒』 真空吸塵器(雲鯨智能拖掃一體機器人)吸塵風機異常怎麼辦
遇到掃地機器人出現異常情況。首先要分析異常情況的代碼。可以直接登錄該機器人的官方網站，聯系客服技術人員。
『捌』 雲鯨錯誤代碼3018怎麼解決
咨詢記錄 · 回答於2021-08-10
『玖』 雲鯨錯誤代碼3017
返廠售後處理。
雲鯨智能作為掃地機器人行業內的新晉企業，創始人竟然是一個90後，這在行業內實屬罕見，而這位90後新秀老闆名叫張峻彬，他依靠自己做起來雲鯨智能，運營商投資。
『拾』 雲鯨3014沿牆感測器異常怎麼辦
你好，沿牆感測器異常，首先應該檢查感測器是否有遮擋物，同時也要排除感測器是否損壞。