出現這種情況，檢查一下網路是否連接正常。最直接的辦法就是看下貓的網路連接指示燈是否亮著。如果是亮著，你可以嘗試重新啟動貓。然後再重啟機頂盒。如果網路指示燈熄滅。有可能是電信公司停電，或者你家附近停電。家附近停電，你家連接電信公司連接器就無法工作。
原因：
1、應用程序軟體訪問內存不正常有沖突，被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
2、硬體或硬體驅動程序不兼容有沖突。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，所以系統報錯。
建議：
1、檢查新近安裝的應用程序，卸載並重新安裝。
2、採用最新專業的殺毒軟體，查殺病毒。
3、採用系統優化軟體優化系統並清理注冊表、系統垃圾等。
4、重新安裝操作系統。
電視怎麼連接無線網路：
1、將無線路由器連上網線，插上電源。將筆記本電腦的網孔和路由器的連接起來，可以設置無線路由器。
6、打開電視，找到「設置」——「網路連接」——「無線網路設置」。
③ 電視顯示無法獲取數據
海爾電視機顯示網路已連接又顯示網路故障無法獲取數據的解決方法有：
通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
請您檢查網路設置是否正確（用哪種網路），關閉並重啟Wi-Fi連接。
請您將電視機上的網線連接電腦，檢測網路在電腦上是否可連接；
請您檢查路由器是否已進行設置；
請您確認無線網卡連接不成功需確認網卡型號是否為說明書上所要求的。
設置靜態IP地址，它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。
關閉Wi-Fi休眠策略，如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。
通過電腦端登錄路由器操作界面，登錄方法在瀏覽器地址欄中輸入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登錄到路由器的設置頁面（注意：不同品牌的路由器登錄IP地址不一定相同，具體可以查看路由器底殼IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
④ 海爾網路電視，網路連接不上，怎麼回事
1.請確認手機SIM卡類型和手機支持的網路類型是否對應；
2.確認手機SIM卡沒有出現欠費停機的情況（此情況最容易被忽略）；
3.進入手機設置————移動網路——接入點名稱，點擊選擇重置為默認設置嘗試。
4.檢查一下是否有流量監控軟體（包括系統自帶的網路助手）強制關閉了網路，如果有，可以將流量上限取消或者調到適合的數值；
5.目前大部分軟體和網頁都需要使用net接入點，如果出現連接不上的情況請嘗試更改接入點為net。
⑤ 海爾電視網路出錯 怎麼辦
海爾電視網路異常解決辦法
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1、網路電視有線連接正常，但是無線網路連接提示失敗
解決方法：
1、請您確認無線網卡是否和電視匹配。（檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置）
2、無線網路的信號強度過低（當使用的無線網路強度小於35%時，機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。為了保證無線網路的正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上。）
3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字元組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。
2、進入應用後，出現網路連接異常，請檢查網路的問題
解決方法：
1、檢查網路是否連接好，重啟路由器等；
2、重啟電視；
3、電視處於聯網狀態，進入「海爾之家」或「應用商店」下載並手動安裝一次 「haier雲助手」;
4、安裝過程中約持續5分鍾，點擊遙控器上「確認或"OK"鍵，安裝完畢會提醒「已經是最新版本」關機重啟觀察是否排除問題。
⑥ 海爾電視網路出錯 怎麼辦海
海爾電視網路異常解決辦法——————1、網路電視有線連接正常，但是無線網路連接提示失敗解決方法：
1、請您確認無線網卡是否和電視匹配。（檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置）
2、無線網路的信號強度過低（當使用的無線網路強度小於35%時，機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。為了保證無線網路的正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上。）
⑦ 海爾電視機顯示網路已連接又顯示網路故障無法獲取數據
【六大技巧：完美解決網路電視WiFi無法連接】
第一招：關閉並重啟Wi-Fi連接。
用安卓電視上網，安卓電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。方法如下：
打開安卓電視菜單，進入「設置」欄，選擇「無線和網路設置」，進入「Wi-Fi設置」項目，在新窗口中選擇「關閉Wi-Fi」，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇「打開Wi-Fi」，即可重啟Wi-Fi連接。
第二招：忽略網路
如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。
移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路，返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓安卓電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。
第三招：檢查Wi-Fi的密碼
通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，安卓電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。
第四招：查看Wi-Fi高級設置如果上述所有方法都沒有能解決問題的話，下面要做的就是進入安卓安卓電視Wi-Fi的高級設置進行相關設置了。打開安卓電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。
小提示：大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改;但在Wi-Fi出現常見問題時，選擇查看這幾項總歸不是錯的。
第五招：設置靜態IP地址
還有一種解決方法就是為安卓設備設置靜態IP地址。這表明用戶需要連接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的問題，或者設備獲得了錯誤的地址。為了設置靜態IP地址，需要進入靜態IP地址設置欄將信息輸入進去(IP地址、網關、子網掩碼、DNS等項目)。
設置靜態IP地址的唯一問題是它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。
第六招：關閉Wi-Fi休眠策略
如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。
⑧ 海爾網路電視一打開視頻就說獲取數據異常8003是什麼原因
這個是系統後台正在升級維護所導致的，一般情況下耐心等待一會就自動恢復了，如果長時間還未恢復，可在系統設置裡面恢復一下 出廠設置即可。
⑨ 海爾電視機顯示網路已連接又顯示網路故障無法獲取數據是怎麼回事
海爾電視機顯示網路已連接又顯示網路故障無法獲取數據的解決方法有：
通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
請您檢查網路設置是否正確（用哪種網路），關閉並重啟Wi-Fi連接。
請您將電視機上的網線連接電腦，檢測網路在電腦上是否可連接；
請您檢查路由器是否已進行設置；
請您確認無線網卡連接不成功需確認網卡型號是否為說明書上所要求的。
設置靜態IP地址，它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。
關閉Wi-Fi休眠策略，如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。
通過電腦端登錄路由器操作界面，登錄方法在瀏覽器地址欄中輸入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登錄到路由器的設置頁面（注意：不同品牌的路由器登錄IP地址不一定相同，具體可以查看路由器底殼IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。