1. 寬頻連接異常怎麼解決
解決電腦網路連接異常六步方法：
網路管理員會經常遇到網路連接故障，如果沒有工具常常不知道如下手進行故障排除，下面介紹六個排查的基本步驟。可以了解如何通過正確的工具並按照6個簡單的步驟操作來簡化識別、隔離和解決邊緣交換機和用戶計算機之間的問題。
第1步：檢驗電纜首先，檢查計算機與網路插口之間的電纜。對於10/100網路環境，只需一種能檢查開路、短路和布線的工具即可工作。而對於千兆乙太網，則還需檢查電纜中是否存在串擾和阻抗故障。我們推薦使用電纜鑒定測試器，它可在實時網路中測試串路和阻抗故障。
第2步：確認連接到交換機將攜帶型網路工具(而不是問題計算機)連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果埠被管理員關閉，則工具將無法連接。接著，檢查埠配置以確保埠可用且已按正確的VLAN進行配置。為獲得最佳結果，應使用可支持10/100/Gig連接的工具。不過，通常10/100連接的工具即可工作。
第3步：申請DHCP地址一旦建立鏈路之後，即可使用工具從伺服器申請DHCP地址。應確保分配的地址與相應的子網相符;檢驗子網掩碼;確認默認網關和DNS伺服器地址。如果工具未能從伺服器獲得響應，它應該可以通過分析廣播流量檢測出相應的子網。通過從交換機獲得的Cisco發現協議(CDP)報告，檢查工具所連接的交換機埠，並確認子網配置。
第4步：Ping網路上的設備一旦獲取DHCP地址之後，即可使用工具ping一台區域網外的設備。這可確認DHCP伺服器的指定配置是否正確以及網路流量是否被正確地路由發送。這時，網路連接已經過測試，因此計算機可重新連接到網路。對於持續性網路連接問題，最好在計算機和網路之間在線連接工具以進行附加的診斷。
第5步：檢驗速度/雙工模式設置某些鏈路性能故障如雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態配置IP地址等都只能進行在線檢測。因此，我們強烈推薦使用具有在線檢測功能的工具。在計算機和網路之間以在線方式連接工具。確認所連接交換機埠的速度設置和雙工模式設置與相應計算機的設置相符。如果檢測到雙工模式不匹配，則確認計算機和交換機埠是否均已被設成自動協議。
第6步：網路流量監控通過在線工具檢查計算機是否成功地向DHCP伺服器申請並接收到地址。這種工具應能同網路建立獨立的連接，然後再與計算機建立連接。接著，使用計算機連接到電子郵件伺服器或應用伺服器，並通過工具監控網路流量。查找過多的廣播、沖突或錯誤。一旦檢驗完所有這些參數之後，計算機與網路之間的鏈路即可取消。如果故障仍然存在，則可能需要使用更加精密的網路診斷工具。
1、首先用網線連接光纖貓與路由器，網線的一頭插到光纖貓的「網口」孔，網線的另一頭插到路由器的Wlan介面。
3. 網路異常著是怎麼回事
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，無法連接上網，請您按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，我司將盡快為您處理。
4. 網路連接異常怎麼辦
造成網路連接不穩的原因有很多，許多人往往會想當然地認為這種故障現象多數是因為網卡、網線、交換機等之間連接不牢靠造成的，而很少會想到網路線纜自身會出現短路現象，畢竟這些人認為網路連接有時能通，那就說明網路線纜肯定正常。事實上，網路線纜受到擠壓或線纜外皮受到破損的現象時常發生，這些現象都很容易造成網路線纜發生短路故障。面對這種故障現象，有條件更換網路線纜的，最好及時換用新的連接線纜，如果沒有條件更換線纜或者無法更換線纜時，那我們可以考慮使用空閑的芯號線來替代已經處於短路狀態的芯號線。
當然，為了有效避免網路連接不穩定的故障，我們最好使用質量比較好的網路連接線纜，而且要控制好網路線纜的傳輸距離，不要讓網路線與高壓線纜、通信線纜相互纏繞在一起，因為線纜質量的好壞、傳輸距離的遠近以及受外界信號干擾程度的高低，都有可能導致網路連接不穩定。
在區域網中碰到類似網路連接不穩故障時，我們應該重點關注網卡設備是否運行正常，例如網卡設備有沒有安裝牢靠，網卡設備與網線之間的接觸是否不良，網卡設備是否過於陳舊，網卡驅動程序有沒有被正確安裝好等等。
5. 很抱歉，您的電腦或所在的區域網絡有異常的訪問，
你好：可以試試以下更改
1、工作組要相同。 具體操作： 右鍵 我的電腦 屬性 計算機名 更改工作組。
2、更改本地帳戶的安全和共享模式為經典。具體操作：開始 設置 控制面板 性能和維護 管理工具 本地安全策略 安全選項 網路訪問：本地賬號的共享和安全模式 選 「經典：本地用戶以自己的身份驗證」。
3、若想實現文件共享，要開啟各機的共享。 設置允許從網路訪問計算機的用戶賬戶(加入Guest組)：用戶權利指派－從網路訪問此計算機－添加Guest組；到這一步，應該能行了。如果還不行的話，嘗試以下打開控制面板－用戶帳戶，點擊管理員帳號後，為登錄本機的帳號創建密碼；
在TCP/IP的高級屬性中，選擇WINS選項卡，啟用NetBIOS
（此項不是必需，無法連接請嘗試這一步）；
如果任然不行，請點開始－運行－輸入REGEDIT，找到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
上將此子健中的值 restrictanonymous設為0就行了；
附上RestrictAnonymous的說明：RestrictAnonymous 中登記了控制任何用戶獲取本機信息的級別的設置.
如果 RestrictAnonymous 被設置為0（默認值）的話，任何用戶都可以通過網路獲取本機的信息，包含用戶名，詳細的帳號策略和共享名。
這些信息可以被攻擊者在攻擊計算機的時候所利用。通過這些信息，攻擊者就有可能了解到當前計算機的系統管理員帳號，
網路共享的路徑以及不安全的密碼。修改此安全級別的方法如下：
運行 Regedit.exe 編輯注冊表。
定位到子鍵：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
上將此子健中的值 restrictanonymous 由不安全的 0值 修改為安全級別高一些值 1 或 2。
注意：此安全級別如果提高的話有可能造成本計算機在區域網內無法被訪問到。
安全級別:
0－無,依靠默認的許可權
1－不允許查點SAM帳戶和名稱
2－沒有顯示的匿名許可權則不能訪問
6. 公司區域網常見故障及解決方法，求詳細，因為我准備面試公司網路管理員維護網路，謝謝
網卡類故障
1.網卡驅動問題
現在的網卡一般都是PCI 10/100M自適應的，比較容易安裝。一般插 到機器後，重新啟動系統都能找到新硬體，一路「下一步」，配置好IP地址、子網掩碼和網關後，就可正常使用了。可有的時候系統找不到網卡或有故障，一般有以下幾種情況：
①有的網卡對即插即用（PNP）支持得不夠友好或者乾脆不支持PNP，有時系統找不到它。這時可以運行網卡自帶驅動盤，將網卡模式（mode）設為自動(auto)，或者手動配置「中斷請求」和「輸入輸出范圍」，重新啟動系統，一般可解決問題。
有時還需要對CMOS進行設置。啟動計算機，進入CMOS，選擇其中的「BIOS FEATURES SETUP」一項，將其中的「Report No FDD For Win95」後面的狀態由「Yes」改為「No」。造成這種現象的原因是：在主板出廠時將CMOS中的「Report No FDD For Win95」項設置為了「Yes」，導致了某些種類的網卡不能被系統識別。
②系統「其它設備」中有「PCI Ethernet Card」一項，將該項刪除，重新啟動即可。
③以前安裝正常，可在某次重裝系統後卻找不到網卡了。反復刷新設備列表或重新啟動系統都無法解決問題。如網卡無故障，可將其換到其它插槽內，重新開機即可。
④網卡找到了，可就是驅動不正常（設備列表中的網路設備前有「！」）。注意系統「其他設備」中有無「PCI Ethernet Card」項。如有，將該項和「網路適配器」一同刪除，重新啟動即可。如還不好用，可查看其「中斷請求」和「輸入輸出范圍」，運行自帶驅動程序或系統配置程序更改其配置即可。
有的時候也可能是系統附加設備太多造成的，可更改其系統載入的先後順序，或暫時屏蔽掉引起資源沖突的設備，看可否解決問題。還有時是網路協議遭到破壞造成的，將其刪除，重新載入即可。
2.工作不正常
這種現象通常表現為PCI匯流排網卡，無論在Windows 95/98，還是在Windows NT中工作都不正常。主要表現在網路時斷時續，不管是Ping自己的IP地址，還是Ping對方的IP地址。查看網卡的指示燈，發現時滅時亮，而且交替過程很不均勻。與該網卡連接的HUB所對應的指示燈也出現同樣的現象。
根據故障表象，開始懷疑是HUB的連接埠出了故障，於是將該網卡接到其他的埠（該埠已證明工作正常）上，發現問題依然如故，說明HUB沒有問題。之後再用網卡隨盤附帶的測試程序盤查看網卡的有關參數，其IRQ值為5。然後返回到Windows 95/98操作系統，查看操作系統分配給網卡的參數值，其IRQ同樣是5。其結果是網卡自身所擁有的IRQ值與操作系統分配的相同。後來懷疑是安裝該網卡的主板插槽有故障，所以打開機箱，換了幾個PCI插槽，問題依舊。萬般無奈之下，忽然想起了CMOS參數設置。重新啟動計算機，進入CMOS狀態，選擇 「PNP/PCI CONFIGURATION」一項，發現IRQ 5後面的狀態為「Legacy ISA 」（保留的ISA匯流排設備）。問題就是出在這里，原來系統將IRQ 5分配給了系統保留的ISA匯流排設備，而我們使用的卻是PCI匯流排的網卡，從而導致網卡無法正常工作。將IRQ-5後面的狀態改為「PCI/ISA PnP」後，網卡的工作一切正常。如果你目前使用的是ISA匯流排的網卡，一般不會出現上述的問題。但是當使用的是PCI的設備，而該設備要使用IRQ 5中斷值時，因為在CMOS中已將IRQ 5的值分配給了ISA匯流排的設備，使中斷值與要求的設備類型不對應，致使設備無法正常工作。看來，對於網卡參數的設置應確定一個「三統一」標准，即網卡自身擁有的IRQ值，操作系統分配給網卡的IRQ值以及CMOS確定的IRQ值的匯流排類型三者之間應該相一致。
3.網卡無法在無盤工作站上工作
網卡在無盤工作站上無法工作的情況主要表現在：當啟動無盤工作站時，系統根本沒有提示找到網卡的信息。一般情況下用戶可能會以為是網卡的Boot ROM晶元有問題，但由於一些晶元是網卡原配的，同時既使重新更換新的晶元也無法解決問題。
此時請用DOS（如DOS6.22）系統盤啟動計算機，然後運行網卡的測試程序，在隨後出現的界面中選擇「Set Up New Configuration」一項，在出現的界面中發現「Boot ROM Size」的狀態為「No Boot ROM」，將游標移動到「No Boot ROM」上，回車後出現圖10-6所示的界面，選擇「Boot ROM Enabled」一項，打開無盤啟動晶元的遠程引導功能。當再次啟動計算機時，系統將開始通過網卡來引導。
在使用無盤工作站時，除網卡支持無盤啟動功能（安裝有Boot ROM啟動晶元）外，還必須將啟動晶元的遠程引導功能打開，否則無盤工作站將無法通過網卡進行引導。
集線器類故障
集線器（HUB）和交換機（Switch）是區域網中用的較為普及的設備。一般情況下，它只為我們查找網路故障提供方便，如可通過觀察與HUB連接埠的指示燈是否發亮可以判斷網路連接是否正常。對於10/100M自適應HUB而言，還可通過連接埠指示燈的不同顏色來判斷被連接的計算機是工作在 10M狀態下，還是100M狀態下。所以說，在大多數應用場合，HUB的使用是有利於網路維護的。
1.集線器在100M網路中的應用故障
在區域網中，當網路的連接范圍較大時，可通過HUB之間的級聯擴大網路的傳輸距離。在10M網路中最多可級聯四級，使網路的最大600m。但當網路從 10M升級到100M或新建一個100M的區域網時，如果採用普通的方法對100M HUB進行連接將使區域網絡無法正常工作。眾所周知，在100M網路中只允許對兩個100M的HUB進行級聯，而且兩個10M HUB之間的連接距離不能大於5m，所以100M區域網在使用HUB時最大距離為205m。如果實際連接距離不符合以上要求，網路將無法連接。這一點一定要引起網友們的足夠重視，否則在用戶規劃網路時很容易造成嚴重的錯誤。
2.集線器在進行級聯時的應用故障
某單位自行組建一個區域網，使用了兩個16口（還帶一個級聯埠）的10M共享式集線器，所有計算機通過HUB與總機房的HUB相連。其中HUB A通過級聯埠連接到HUB B的第16個埠上，HUB B通過級連埠連接到總機房的HUB上，其他埠分別連接工作站。整個工作站使用靜態IP地址。在正式連接伺服器前每設置一台工作站，都使用Ping命令進行測試，結果全部都連通，而且HUB A所連接的工作站全部也能Ping通HUB B所連接的工作站。但是，當連入了伺服器後，只有HUB B所連接的工作站能夠登錄伺服器，而HUB A所連接的工作站卻無法登錄，也Ping不通伺服器的IP地址。
通過觀察計算機上網卡的指示類以及兩個HUB上各埠的指示類，除發現HUB B的第16個埠與HUB A的級聯埠對應的指示燈不亮外，所有網卡和其他埠的指示燈均均勻發亮，說明計算機與HUB之間的連接均正常，因此問題極有可能出在HUB A的級聯埠與HUB B的第16個埠上。在這種情況下，開始懷疑在HUB A的級聯埠和HUB B的第16個埠中至少有一個埠是壞的。為了進一步確認將兩個HUB的位置進行調換，但結果依然如舊。接下來試著把連接HUB A級聯埠的雙絞線插在了HUB B的別外一個普通埠上，結果問題解決了，網路中所有的工作站都能與伺服器連通，而且兩個HUB所連接的工作站都能相互Ping通。
由此我們可以得出，有些HUB的級聯埠和與之緊靠的一個埠不是獨立的兩個埠，而應屬於同一個埠。以前的許多HUB是使用了一個撥動開關在兩個埠之間進行級聯埠的選擇，而在隨後推出的產品中卻省了這個開關，但如果將其中一個埠作為級聯埠使用，另一個埠將無效。
傳輸介質類故障
區域網中使用的傳輸介質主要有雙絞線和細同軸電纜，雙絞線一般用於星型網路結構的布線，而電纜多用於匯流排型結構的布線。當網路傳輸介質出現故障時，大多數情況下無法直接從它本身查找到故障點，而要藉助於其他設備（如網卡、HUB等）或操作系統來確定故障所在。
雙絞線的標准連接長度一直被確定為100m，但在5類和超5類雙絞線投入市場後，一些網路設備製造商在自己產品的宣傳資料中稱自己的雙絞線或HUB實際的連接距離可以超過100m，一般能夠達到130—150m。從理論上講，確實有一些公司的雙絞線可以在超過100m的狀態下工作，同時最高能夠達到 100MBps（5類）或155MBps（超5類）的最高數據傳輸率，但值得注意的是，即使一些雙絞線能夠在大於100m的狀態下工作，但通信能力將會大打折扣，甚至可能會影響網路的穩定性，請大家一定要慎用。
資源共享故障
1.網上鄰居中看不到任何用戶名稱
如果在「網上鄰居」中看不到任何用戶的計算機名（包括本機的計算機名），請檢查網卡的安裝和設置是否正確。此時，用戶可在Windows 95/98操作系統中通過選擇「開始→設置→控制面板→系統→設備管理」，在列表框中找到網卡後單擊「屬性」按鈕，在出現的對話框中看網卡與系統中的其他設備是否發生沖突，如果發生沖突則在「網上鄰居」中看不到任何計算機的名稱。
2.能看到自己，卻看不到別人
可能的原因及解決辦法：
①網線連接故障或網線本身有問題，即T型連接器、BNC連接器、細纜、終端電阻器連接有問題，或質量的問題。由於是匯流排型連接，網路連接中只要有一處出現問題，就會導致整個網路癱瘓。這時，可用隔離檢查的辦法來查找故障點。其辦法是先連接兩台計算機，看能否連通，如果能夠連通，再接入靠近的另一台計算機，逐個檢查下去，直到發現問題為止。
②模塊或交換機本身故障或連接問題。
③TCP/IP協議載入故障（是否分配了內部IP地址和子網掩碼）。
依次檢查①②③，重新插拔或更換即可。
3.能看到別人，卻看不到自己
依次選擇「控制面板→網路→文件及列印共享」，在「允許其他用戶訪問我的文件」復選框前畫勾即可。如無「文件及列印共享」，可選擇「添加→服務→Microsoft網路上的文件與列印機共享」，重復前面的操作即可。
4.能看到別人和自己，卻無法訪問伺服器的共享資源
這是由於在啟動Windows時沒選擇登錄網路方式，而使用了「取消」按鍵。執行「開始」中的「注銷」項注銷當前用戶，然後再使用合法的用戶名和密碼進行登錄網路，此時就可訪問伺服器的資源了。
代理伺服器故障
無法通過區域網軟體代理伺服器（如Wingate，Sygate）訪問Internet，可能原因有以下幾點:
1.伺服器端代理軟體問題
如相應服務埠被其它軟體佔用，可改變埠值解決；服務許可權沒給用戶或者根本就沒配置相應的服務或者限制某些服務，重新配置即可；代理軟體過期或版本太低問題，上網下載高版本軟體，對軟體進行注冊。
2.客戶端瀏覽器本身有故障或配置不正確，可試試其它的瀏覽器或重新配置；客戶端軟體過期或版本太低；客戶端區域網連接故障，請參照前面的說明即可解決。
3.當前網路連接太慢或者Internet上部分站點伺服器相應服務提供不全或有故障。
7. 區域網絡故障處理方法
當我們組建好了一個小型區域網後，為了使網路運轉正常，網路維護就顯得很重要了。由於網路協議和網路設備的復雜性，許多故障解決起來絕非像解決單機故障那麼簡單。網路故障的定位和排除，既需要長期的知識和經驗積累，也需要一系列的軟體和硬體工具，更需要你的智慧。因此，多學習各種最新的知識，是每個網路管理員都應該做到的。
故障排除過程
在開始動手排除故障之前，最好先准備一支筆和一個記事本，然後，將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節，排除大型網路故障如此，一般十幾台電腦的小型網路故障也如此，因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。
1、識別故障現象
作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病，是不能共享資源，還是找不到另一台電腦，如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比，作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對問題和故障進行定位的。
識別故障現象時，應該向操作者詢問以下幾個問題：
(1)當被記錄的故障現象發生時，正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。
(2)這個進程以前運行過嗎？
(3)以前這個進程的運行是否成功？
(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候？
(5)從那時起，哪些發生了改變？
帶著這些疑問來了解問題，才能對症下葯排除故障。
2、對故障現象進行詳細描述
當處理由操作員報告的問題時，對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時還很難下結論，這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序，並注意出錯信息。例如，在使用Web瀏覽器進行瀏覽時，無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時，無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前，可以按以下步驟執行：
(1)收集有關故障現象的信息；
(2)對問題和故障現象進行詳細描述；
(3)注意細節；
(4)把所有的問題都記下來；
(5)不要匆忙下結論。
3、列舉可能導致錯誤的原因
作為網路管理員，則應當考慮，導致無法查看信息的原因可能有哪些，如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。
注意：不要著急下結論，可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序，一個個先後排除。
4、縮小搜索范圍
對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試，而且不要根據一次測試，就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外，也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來，應直到測試完為止。
除了測試之外，網路管理員還要注意：千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。同時，不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。
5、隔離錯誤
經過你的一番折騰後，這時你基本上知道了故障的部位，對於電腦的錯誤，你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。
注意：在開機箱時，不要忘記靜電對電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。
6、故障分析
處理完問題後，作為網路管理員，還必須搞清楚故障是如何發生的，是什麼原因導致了故障的發生，以後如何避免類似故障的發生，擬定相應的對策，採取必要的措施，制定嚴格的規章制度。
故障原因
雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題，說得再確切一些，這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。
1、網路連接性
網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如，當某一台電腦不能瀏覽Web時，在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢？可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎？可以收發電子郵件嗎？ping得到網路內的其他電腦嗎？只要其中一項回答為"yes"，那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然，即使都回答"No"，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外，看一看網卡和Hub介面上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。
排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。
2、配置文件和選項
伺服器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設置不當，同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當，會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時，應當檢查Hub。
3、網路協議
沒有網路協議，網路設備和電腦之間就無法通信，是不能實現資源共享Modem上網的。
連通性故障
1、故障表現
連通性故障通常表現為以下幾種情況：
①電腦無法登錄到伺服器；
②電腦無法通過區域網接入Internet；
③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機
④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源；
⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。
2、故障原因
以下原因可能導致連通性故障：
①網卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設備有沖突；
②網卡硬體故障；
③網路協議未安裝，或設置不正確；
④網線、跳線或信息插座故障；
⑤Hub電源未打開，Hub硬體故障，或Hub埠硬體故障;
⑥UPS電源故障。
3、排除方法
①確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
②看LED燈判斷網卡的故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
③用ping命令排除網卡故障
使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt)，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的"！"，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"！"網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
④如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。
⑤如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
⑥如果Hub沒有問題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送，3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。
通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。
協議故障
1、協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況：
①電腦無法登錄到伺服器。
②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
2、故障原因分析
①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。
8. 區域網共享文件時彈出網路錯誤，無權訪問
區域網共享時提示你"沒有許可權訪問，請與網路管理員聯系請求訪問許可權".區域網共享無法訪問被共享的文件夾。
3、下面介紹以上三種方法的許可權設置
4、第一種，關閉密碼保護共享，此時區域網中的計算機可以直接訪問你的計算機，但是沒有許可權訪問你共享的文件夾。但可以訪問你共享的公用文件夾，也就是公用用戶下面的文件。此時若想讓區域網中的其他計算機訪問你的電腦，就必須通過上面經驗中表述的方法把該文件夾的安全中添加everyone用戶。
5、第二種，啟用密碼保護共享，此時若用戶名有密碼，則區域網中的其他計算機可以通過你的用戶名和密碼訪問你的計算機並訪問計算機中共享的文件。
9. 手機連接的是同一個無線網路 但是總是管理員界面顯示網路異常
若手機無法連接WLAN網路，建議：
1.開啟無線路由器的無線信號並確保路由器網路功能正常，路由器連接密碼為8位以上。
2.用其他設備連接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以連接，但是現在連接失敗，建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。
4.更換靜態IP嘗試。方式：設定-WLAN-搜索連接網路-選擇需要連接的網路-顯示高級選項-打鉤-IP設定中默認是DHCP（路由器自動分配），可手動選擇為靜態。
5.分別重啟手機和路由器。
6.對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查並確認路由器各項設置是否正確。
7.更換其它無線路由器試一下。