1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻提示網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
㈡ 明明有網路為什麼老顯示網路異常
連接上WiFi卻無網路信號的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼就很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題
㈢ 手機老是出現網路異常，請檢查
如果手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
㈣ 手機設置中老是出現網路異常怎麼回事
手機總提示網路異常的原因如下：
1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
㈤ 電腦開機後顯示網路異常,無法獲取用戶信息但能正常上網是怎麼回事
是因為你沒撥號 你能上網,是因為你的路由器自動撥號 當你電腦網卡插上網線,本地連接就會顯示連接。
原因：
由於引起網路速度慢的原因非常多，如網路環路、廣播風暴、流量佔用、P2P下載、病毒等等，在遭遇網速慢時，我們如何才能很快的找到問題根源呢，通過科來網路分析系統抓包分析，是一個較好的解決方法。首先可以通過專家診斷視圖看是否有比較明顯的故障，如ARP掃描或欺騙。
如果是比較隱性的故障信息（傳輸層或網路層），那麼可以在端點視圖下查看IP流量、網路連接、發送/接收數據包等是否有異常，如果發現有可疑主機，定位該主機，對其會話、矩陣、數據包進行具體分析，是很快可以找到故障原因的。
網路故障：
一般都是由架構網路的設備，包括網卡、網線、路由、交換機、調治解調器等設備引起的的網路故障。對於這種故障，我們一般可以通過PING命令,和tracet命令等查看的出來。
㈥ 手機出現網路異常，請稍後重試，這是什麼情況
將手機進行關機重啟操作，避免因系統暫時的錯誤造成網路錯誤。
02
如果連接上的WiFi或者所處環境的網路差，都將會導致網路連接無法保持穩定。
03
如果在手機上網路設置中不小心改錯了選項，會導致無法正常連接，這個時候對網路設置進行一下還原即可。
04
手機系統過低的情況下，也可能會出現無法與當前網路制式良好銜接的情況。更新系統之前請備份好重要資料。
05
手機硬體損壞的情況下，會損壞到網路元件的使用，建議前往專業維修店進行咨詢。
06
手機中垃圾文件過多，造成系統堵塞運行卡頓，會一定程度上影響網路連接速率。
07
如果所處環境的DNS不良好的情況下，會影響到范圍內的網路信號問題。
08
撥打運營商電話，查詢所使用的號卡是否還在正常使用中。
㈦ 電腦顯示「網路不穩定或斷網」是怎麼回事
一：首先我們應該檢查一下我們的網線是否出問題了，先檢測網線與機箱的連接有沒有松動，再看一下網線有沒有受損，比如說網線老化或者是被老鼠咬壞了之類的。
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六：重啟下電腦，開機查看是否還會斷網。
㈧ 手機有網路卻顯示網路異常
1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網；
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網；
3、手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候我們可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式，看能否解決問題。手機運行程序過多也會影響信號問題，試著清理下手機；
4、伺服器問題，這通常表現為伺服器死機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決；
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機；
㈨ 手機為什麼登陸不了了，一直提示網路異常
1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網；
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用WiFi還是數據流量來上網，可以換個接入點來上網；
3、手機自身系統的網路設置有點混亂了，導致在連接無線時會出現信號不好的情況。這時候可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式，看能否解決問題。手機運行程序過多也會影響信號問題，試著清理下手機；
4、伺服器，網路設備等問題，本地原因還是運營商原因，這通常表現為伺服器死機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決；
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或升級手機軟體版本；
6、有時會出現提示網路異常無法上網的情況，手機打開網路軟體後無法上網，會出現網路異常的這種情況。一般都是由於當前所處環境的信號干擾所致，如：在樓宇之間，火車高鐵等地方，以及有大量金屬封閉建築附近時，就會出現這種情況。
7、如果只有自己的手機是這種情況，那麼打開「設置」，點擊「還原網路設置」看是否能解決問題。
8、設置問題有：很多人關閉禁止某些應用使用流量，只允許使用WiFi
在「流量監控」的設置里，把QQ音樂設置為在WiFi下可以連接網路，在用移動網路時不能連接網路。估計怕在移動網路時用QQ音樂聽歌時怕忘了關一直耗流量就禁止佔用移動網路的流量了。
㈩ 網路異常是怎麼回事
寬頻連接錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：（1）如果故障解決，故障原因無（2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統或找電腦公司將系統格式化重裝，重裝後及時關閉系統自己更新功能。步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打10000號進行障礙申告。在我的電腦添加/刪除里的添加/刪除WINDOWS組件，重新安裝網路組件試下解決方案要解決此問題，請卸載TCP/IP協議，卸下第二個WANMiniportIP設備，然後重新安裝TCP/IP協議。為此，請執行下列步驟：1.卸載TCP/IP協議。為此，請執行下列步驟：a.在「控制面板」中，雙擊「網路和撥號連接」，右鍵單擊「本地連接」，然後單擊「屬性」。b.在「此連接使用下列選定的組件」下，單擊「Internet協議(TCP/IP)」，然後單擊「卸載」。c.按照屏幕上的說明卸載TCP/IP。d.在得到提示後重新啟動計算機，但如果系統提示是否允許Windows啟用一個協議時，單擊「否」。2.右鍵單擊「我的電腦」，然後單擊「屬性」。3.單擊「硬體」選項卡，然後單擊「設備管理器」。4.在「查看」菜單上，單擊「顯示隱藏的設備」。5.在「網卡」下，應沒有任何WANMiniportIP設備。如果列出了WANMiniportIP設備，請繼續執行以下步驟。如果沒有列出WANMiniportIP設備，請直接轉到步驟16。6.單擊「開始」，單擊「運行」，在「打開」框中鍵入regedit，然後單擊「確定」。警告：「注冊表編輯器」使用不當可導致嚴重問題，可能需要重新安裝操作系統。Microsoft不能保證可以解決因「注冊表編輯器」使用不當而導致的問題。使用「注冊表編輯器」需要自擔風險。7.找到以下注冊表子項：HKEY_LOCAL_{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}8.在「注冊表」菜單上，單擊「導出注冊表文件」，在「文件名」框中鍵入backup-key，然後單擊「保存」。注意：可以恢復對此注冊表項所作的更改。為此，請雙擊所保存的backup-key.reg文件。9.單擊此項下的每個注冊表子項，然後查看「DriverDesc」值的「數據」列，以確定哪個子項對應於WANMiniport(IP)。例如，「0005」子項。10.右鍵單擊「DriverDesc」值數據為WANMiniport(IP)的子項（例如，右鍵單擊「0005」），然後單擊「刪除」。單擊「是」以確認要刪除該項。11.退出「注冊表編輯器」。12.右鍵單擊「我的電腦」，然後單擊「屬性」。13.單擊「硬體」選項卡，然後單擊「設備管理器」。14.在「查看」菜單上，單擊「顯示隱藏的設備」。15.在「網卡」下，右鍵單擊「WANMiniport(IP)」，然後單擊「卸載」。單擊「是」以確認要刪除此設備。16.重新安裝TCP/IP協議。為此，請執行下列步驟：a.在「控制面板」中，雙擊「網路和撥號連接」，右鍵單擊「本地連接」，然後單擊「屬性」。b.單擊「安裝」。c.在「選擇網路組件類型」對話框中，單擊「協議」，然後單擊「添加」。d.在「網路協議」下，單擊「Internet協議(TCP/IP)」，然後單擊「確定」。e.安裝協議後，單擊「關閉」。17.通過關閉電源然後再打開電源來重置數據機，或者，如果是內置的數據機，請重新啟動計算機。18.測試Internet連接。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。