『壹』 華為手機突然上不了網 怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
『貳』 打開華為應用市場提示「網路無法連接」是怎麼回事
可能是以下幾種原因:
應用或者瀏覽器版本問題請查看是否關閉了應用的網路許可權:
操作路徑:設置>流量管理>應用聯網或設置>無線和網路>流量管理>應用聯網,找到對應的應用後,根據需要勾選移動數據和WLAN, 確保應用聯網許可權開啟。
2.請更新應用到最新版本:您可以將應用更新到最新版本,或者卸載重裝應用後再次進行嘗試。
3.請重置 APN 後再嘗試:
下拉通知面板,長按移動數據進入移動網路界面,點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角「三點」圖標,選擇重置為默認設置。
『叄』 華為手機上不了網怎麼設置
1、如果您的手機已連接至 WLAN 熱點,建議您將WLAN關閉。
2、請您下拉狀態欄,關閉後重新打開移動數據開關。
3、請您下拉狀態欄,長按移動數據進入移動網路界面,點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角更多,選擇重置為默認設置。
4、建議您在設置中搜索並進入流量管理
5、點擊應用聯網,請查看個人應用和系統應用中的移動數據,允許使用移動數據的應用是否全部勾選。
6、如果您開啟了省流量模式或智能省流量,會限制應用在後台使用移動數據,建議您根據需求進行設置。
7、如果您的SIM卡在國際漫遊,請您下拉狀態欄,長按移動數據進入移動網路界面,打開數據漫遊開關。請您咨詢SIM卡運營商,您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
8、如果您正在通話,可能是由於您的手機不支持雙通,無法實現通話時上網,您可以嘗試開通VoLTE功能(需要手機和運營商同時支持),實現通話時上網。
9、建議您在設置中搜索「還原網路設置」,嘗試還原網路設置(註:會刪除WLAN和藍牙相關記錄)。
如果仍然有問題,請您提前備份好數據,並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
『肆』 華為手機進應用市場就網路異常怎麼回事
1、手機的網路連接有問題導致的,可以檢查手機的網路連接情況,確保網路連接暢通後重新打開應用市場即可。
2、手機的設置有問題導致的,即應用市場被手機的安全軟體禁止聯網了,可以進入安全軟體,解除應用市場的網路連接限制即可。
3、應用市場的伺服器有問題導致打開後顯示網路異常,需要等待官方修復後才能恢復正常,必要時可以安裝其他應用市場軟體替代使用。
4、手機系統有問題導致的,可以重啟手機試試,必要時可以考慮將系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
如果你的話,手機連接wifi之後有一部分軟體可以上網,另外一部分軟體不,可以上網的話,你檢查一下,是不是你的手機設置裡面將那部分不能上網的手機,軟體設置上不允許使用網路上網,你將這個軟體找到之後,查看的許可權,如果他確實被限制了,這個許可權之後,你將這個許可權打開,這些軟體能夠正常的使用,你的流量,或者使用wifi來上網了。
『陸』 為啥華為應用市場無法連接伺服器
華為應用市場無法聯網,建議按照以下方式進行操作嘗試:
1、可能是網路環境異常,建議清除緩存,更換網路類型重新登錄/聯網,比如使用移動類網路無法登錄/聯網就更換使用WIFI登錄/聯網;
2、可能是華為帳號密碼存在泄漏威脅導致無法登錄/聯網,建議嘗試修改密碼後重新登錄/聯網;
3、未將華為移動服務(HMS Core)更新到最新版本,目前應用市場部分功能需要更新華為移動服務(HMS Core)最新版本後才可以使用,建議更新並清除應用市場和華為移動服務(HMS Core)的緩存數據再登錄/聯網;
4、如果移動數據和WIFI都無法登錄/聯網,並且方法1-3也無效,可能是目前網路接入不穩定,建議隔段時間後再進行登錄/聯網,如果一直無法登錄/聯網,建議攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢修,通過手機自帶的會員服務APP/服務或者登陸華為官網可以查詢附近的服務中心地址,為避免數據丟失建議進行數據備份(QQ和微信需要單獨備份)。
『柒』 華為手機突然上不了網。怎麼解決
華為手機突然上不了網,可能存在的原因:
1、手機停機,通信網路全部暫停;
2、所在區域網路信號不穩定;
3、手機移動數據關停未及時開啟;
4、手機出現故障。
手機突然斷網,首先應查詢:
1、是否是因為手機欠費停機導致網路暫停,及時撥打相應通訊客服電話查詢,及時補繳話費回復網路;
手機欠費停機又繳費後,未重啟手機。
4.手機上不小心更改了APN 設置,可以通過恢復出廠設置來恢復默認設置。
數據業務開關未開啟:從狀態欄處向下滑動,打開通知面板,打開 移動數據開關,再嘗試上網。
2、已連接至WLAN熱點且該熱點無法連接網路:如果已連接的WLAN熱點無法上網,請您關閉 WLAN開關,並打開 移動數據開關,手機會使用 移動數據上網。當 WLAN和 移動數據同時開啟時,手機默認優先連接WLAN網路。
3、檢查是否設置了流量限制:
『捌』 華為手機軟體app突然出現網路不能鏈接
您好,重啟手機看看。
方法
1、請確認手機是否連著其它無線網路(WIFI),如果手機當前連著無線網(wifi)的情況下,是不能使用數據流量上網的。建議把wifi關閉。
2、請確認手機SIM卡是否能正常識別,並且沒有欠費,信號欄狀態網路正常,插卡異常或手機欠費或當地無信號會導致無法上網。
3、請確認手機移動數據有沒有打開。打開的樣子如圖1
圖1. 打開移動數據的樣子(沒打開顯示灰色)
打開移動數據後,移動數據圖片亮了,不是灰色的就能上網。你可以打開網路網頁試試。如果沒有顯示這個圖標的話,是不能上網的。
2
打開移動數據後,移動數據圖片亮了,不是灰色的就能上網。你可以打開網路網頁試試。如果沒有顯示這個圖標的話,是不能上網的。如果打開移動數據之後不顯示這個圖標,此時可以嘗試以下操作:
1). 關閉移動數據,再打開,觀察數據圖標是否顯示。數據圖標顯示如圖2
可以使用數據流量上網的標志:有上下行的箭頭出現(簡稱數據圖標)
有箭頭存在證明有數據交互,上網正常。
2). 在信號欄開關中點擊啟動飛行模式,過一會再點擊關閉飛行模式。如圖3
3). 進入「設置」-》(無線和網路)更多-》移動網路 -》接入點名稱(APN)-》點菜單:重置為默認APN(步驟)如圖4
點擊桌面上的「設置」圖標 進入設置-》點擊「更多」
點擊「移動網路」-》點擊「接入點名稱(APN)」(卡1選①,卡2選②)
點擊「菜單」-》點擊「重置為默認設置」
4). 重啟手機試試。
5).做對比測試:將該卡放入別的手機試試,或者用別人相應制式的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己手機上能用,則建議去營業廳換卡。(有很多用戶都是因為手機卡的原因而產生問題)
6).備份手機資料,將手機恢復出廠設置試試。
進入 設置-》備份和重置-》恢復出廠設置
重置手機-》備份數據
勾選要備份的內容,點擊開始備份-》「是否加密」選擇否
正在備份中-》備份完畢,選擇確定
繼續選擇「確定」-》點擊「重置手機」
正在重啟手機-》重啟後會執行恢復出廠設置-》恢復出廠設置後找到備份圖標,點擊進入。
第一次運行,請勾選「不再提醒」-》同意-》選擇之前的備份記錄
點擊「開始恢復」-》點擊「完成」
3.如果顯示了數據圖標也不能上網。
如果能打開網路首頁而其他網址或應用打不開,則可能是:網頁比較大、網路環境不是很好、網站或相應應用的伺服器有異等等。
如果網路首頁也打不開。如果是2g,理論上網速就是比較慢的。如果是3g/LTE(4g)/H/H+這幾種圖標,還是不行參考2中的方法。