1、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
3、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
② 手機營業廳中國移動，老是登錄不上去，是提示網路異常，網路錯誤，怎麼回事
如果你在手機上登錄中國移動的掌上營業廳，無法正常登錄的話，有可能是營業廳正在進行系統升級，導致所有人都沒辦法正常登錄，你可以試著換一個時間點去登錄，另外也有可能是你的手機網路確實有問題，你可以換一個網路再試一下。
③ 為什麼我的手機營業廳中國移動，老是登錄不上去，是提示網路異常，網路錯誤，怎麼回事
1、確認一下周圍網路是否存在問題（周圍用戶是否正常）；2、是否為手機營業廳APP出現故障（建議更新、或卸載重裝）；3、仍無效，可聯系10086人工實時咨詢為准。
④ 中國移動寬頻為什麼老是斷網
中國移動寬頻老是斷網，一般是由運營商線路、貓、路由器引起的。
1、查看下網線水晶頭、電話線水晶頭，有沒有老化、生銹，如果不行了就換掉。
2、貓長期開著，會很熱會發燙，要盡量將貓放在通風處，不要和路由器重疊放置，以免溫度過高燒壞設備。
(4)中國移動寬頻外部網路異常怎麼回事擴展閱讀：
移動寬頻掉線的解決辦法。
1、重啟設備
設備長時間使用後容易導致網速變慢或連接不上網路，將路由器進行斷電重啟後便可恢復正常。
2、檢查網線連接
檢查網線是否正確連接，網線和網線埠是否完好，尤其是網線的水晶頭，發生故障後很容易導致網路掉線。
3、檢查網卡驅動
網卡驅動安裝不正常或損壞也會導致網路的掉線，當網路經常掉線時，可通過計算機的設備管理器更新或重新安裝網卡驅動程序，也可通過一些驅動程序安裝軟體安裝最新的網卡驅動。
4、電腦殺毒
電腦中了木馬病毒也會導致網路掉線，用殺毒軟體查殺木馬病毒後，也可恢復網路連接。
5、使用固定IP地址。
多安裝一個路由器，手動設置固定的IP地址，就能解決問題。也可通過使用一些網路加速工具代理IP地址。
6、打電話給移動客服。
實在弄不明白或解決不了，可以打電話給移動客服，讓他們安排專業人士過來檢查維修。
⑤ 中國移動寬頻網路異常怎麼辦
中國移動寬頻網路異常，就必須自己來報修維護，也可以讓對方公司的人幫你上門修理就可以
⑥ 我家移動寬頻怎麼顯示網路異常，請檢查網路，是怎麼回事
如果伺服器非移動線路會遭到電信聯通打壓影響 顯示不正常 你可以測試是不是全部都這樣如果是部分情況就是這個問題
⑦ 中國移動寬頻網路異常怎麼辦
寬頻網路異常，先檢查是否欠費，如果欠費就補交費，如果沒有欠費，先斷電重啟光貓、路由器。檢查路由器確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鍾再重啟，這樣還沒有好把所有線的兩端都拔插一次，所有設備都斷電幾秒鍾再通電源百分之九十的故障都能好， 還沒有好檢查光貓如果信號閃紅燈，插緊進戶光纖頭紅燈還不滅打電話報修。
⑧ 中國移動寬頻連接不上怎麼辦
寬頻不能連接上網的處理方式：1、確認網線是否插緊，如電腦屏幕右下角網路連接出現一個帶紅色X的圖標，請重新插拔網線或者更換網線再試。2、檢查主機後面插網線的網卡介面上的指示燈，如不亮，說明網線可能松動，請將網線插緊；3、如電腦上出現相關的錯誤提示或代碼，根據故障代碼排障。
⑨ 中國移動寬頻無法上網是怎麼回事
你應該是有路由器吧，把路由器拿掉直接電腦撥號上網。
如果可以成功連接上網那麼是路由器設置出了問題。
如果無法撥號成功，給運營商打電話報修。
⑩ 網路正常,進入中國移動頁面總提示網路異常是怎麼回事
如果你的網路正常，你是中國移動網有問題，或者正在網路升級