A. 中國聯通卡網路有問題怎麼辦
此情況需要聯系當地的10010客服熱線，如果當時的網路覆蓋、手機終端、手機卡都沒有問題那就需要查詢一下是不是手機後台數據問題，另外，如果您是欠費停機交費後出現這種情況的，可以將手機重新開關機試一下。
B. 聯通卡網路異常怎麼辦
如你在寬頻使用過程中遇到問題，可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；
也可省內撥打96480寬頻專家熱線申報寬頻故障。
C. 中國聯通為什麼手機有流量不能上網 微信總顯示網路異常
如手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；【3】確認是否已設置好手機參數；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
D. 中國聯通手機連不上網怎麼辦
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊快捷投訴進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
E. 中國聯通4G網路不穩定怎麼辦
一、沒有信號或信號比較差，主要是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如當前所在位置處於比較封閉的地方，信號可能受到影響。
二、如其他聯通用戶手機信號正常，可通過以下方法進行排障：
【方法一】開啟飛行模式再關閉或重啟手機再試。
【方法二】換機換卡測試，即將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試。
F. 聯通寬頻網路異常怎麼解決
河南地市的聯通用戶，在使用寬頻過程中，如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻；
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服報修寬頻。
G. 寬頻連接上但上不了網
說明一點，網路連接連上了不代表你能上網！網路連接只要你的貓開著，網線查在網卡上就算寬頻連接不上它也會顯示網路連接是連通的，只不是那是本地網路是通的，不代表寬頻也是通的。
在左面上找到網上鄰居—單擊右鍵-屬性-本地連接-單擊右鍵-屬性-雙擊Internet 協議(TCP/IP)進入設置IP 子網掩碼 默認網關 和DNS
如果設置都是對的，那就檢查你上網的寬頻帳號和密碼是不是設置正確
湖南電信提供最優質的網路通訊服務，建議您辦理湖南電信寬頻和ITV機頂盒，活動可以直接通過電信營業廳或者實體營業廳查詢。
H. 中國聯通上不了網的原因
手機無法上網有以下可能性：1、手機參數錯誤；2、手機欠費或套餐流量已用完而已無話費可扣除流量費；建議你可以看看是否有欠費停機，一般聯通欠費停機後手機無法上網。3、手機故障，包括系統故障、硬體故障，一般系統異常的可能性較高；4、手機號碼異常，包括弧碼業務功能異常和號碼卡損壞，前者一般是系統問題，可聯系客服人員查詢，後者需要到營業廳處理。在排除前面兩種可能後還未恢復的，建議你依次進行兩個測試：1、換地測試。到其他地方看是否依然是這個情況，如果在其他地方能夠正常上網，則說明是你所在的地方網路信號覆蓋異常；2、在做了第一個測試後，還是不能上網的，你可以將手機卡換到其他手機，看能否正常上網，以確定是手機的問題還是卡的問題，如果是卡的問題，則到營業廳進行檢測，如果是手機的問題，則可能是手機的網路功能故障，需要到維修點進行檢測、修復。附：3G接入點參數（一）連接名稱：3gwap（二）數據承載方式：分組數據（三）接入點（APN）：3gwap （四）客戶名：無（五）密碼：無（六）鑒定：普通（七）代理伺服器地址：10.0.0.172（八）主頁： （九）使用接入點：自動2G手機上網需設置的主要參數有：連接名稱：互動視界（GPRS），數據承載方式：GPRS，接入點名稱：uniwap，用戶名、密碼：不需要設置。鑒定：普通，網關（代理）IP地址：10.0.0.172，連接安全：關，連接類型：永久，可選埠:80或9201。
I. 聯通寬頻上不了網
如果您辦理的聯通寬頻在使用中出現異常，您可通過以下方式排障調試：
1、下載並登錄中國聯通APP，點擊 「服務」-「寬頻專區」-「自助排障」，選擇對應的故障現象，可查看排障方式，如自行排障無效或沒有對應的處理方式，可選擇「在線報障」，填寫相關信息並提交，工作人員收到後會盡快安排專人處理故障。
2、撥打聯通客服熱線10010，工作人員可在線引導排障調試，如無法在線解決，工作人員可為您登記報障，轉交專人處理故障。