要知道網路類型，是寬頻撥號上網，還是區域網直接連接，看進線是光纖或電話線，還是網線，如果是光纖或電話線，要在路由器裡面填寫寬頻賬號，讓路由器替撥號連接網路（若是電信寬頻，需要克隆MAC地址）。如果是網線，那隻要打開路由器的DHCP功能，即可連接。
1、新裝寬頻或者路由器，可能PPPOE撥號的寬頻帳號和密碼錯誤，注意區分「大小寫字母」。
2、如果以前沒問題，突然出現的，說明寬頻斷網，等一會兒吧（一般1小時左右）。
3、檢查寬頻貓的網線是否接觸良好。
『貳』 內網連接正常，外網連接異常該怎麼解決
分析:一、先檢查你的內網ip地址和外網的ip地址有沒有正確設置，一般情況是將內網設為手動，ip段為:192.168.1～192.168.253,外網設置為自動獲取:路由器的動態ip獲取一般是:192.168.10.X，「X」代表從2到254的任意一個數字，二、檢查路由器的線有沒有接對，外網線接WLAN埠，再接VLAN埠接入主機，內網是接交換機的VLAN埠接入主機，三、以上都沒有問題就先將供應商提供的那顆網線直接接入電腦通過寬頻撥號連接測試網路問題，如果不能連接說明是網路服務商的問題電話咨詢即可
『叄』 電視wifi外網連接異常
1、WIFI能連，只能證明WIFI連接沒壞，並不能證明WIFI連接到互聯網了。
2、請登陸WIFI後，打開WIFI的WAN口的連接狀態。如果顯示已連接，請重新啟動下。檢查WAN是否連接成功，獲取到IP和DNS。如果WAN顯示連接中，未連接或IP和DNS顯示0.0.0.0，表示WAN未連接到互聯網。
3、如果WAN埠未連接，請檢查連接設置。也可以重新初始化WIFI，重新設置。
『肆』 網路機頂盒內什麼是外網連接異常為什麼外網連接異常
「外網」，是相對於室內的區域網而言。網路機頂盒通過室內區域網線連接到路由器或交換機，其連接狀態取決於「內網」的狀態。如果內網連接正常，而路由器或交換機在與運營商伺服器的通信過程中出了問題，就會顯示「外網連接異常」。其原因很多，可能是你家交換機的問題，也可能是樓宇的光纜數據機的問題，也可能是連接線路的問題，也可能是運營商伺服器的硬體問題。但無論何種問題，都不是最終用戶能夠診斷並解決問題的，只能向本地運營商報修。
『伍』 網路機頂盒外網連接異常
解決了，電腦和魔盒都連不上外網。媽媽為不讓調皮孩子上網，結果家裡wifi手機能上。結果她是亂接的，把網線和電源拔了這事我遇到過。之後她又接回去，我wifi連接又顯示正常，就是modern出來的線沒插到路由器的特定插口（總入口），換回去就ok了
『陸』 家裡的網路電視診斷為外網連接異常怎麼回事
貓或路由器死機、故障，或確實外網出現故障，或網線頭接觸不良等等，都有可能。
『柒』 網路電視鏈接wifi後不能用診斷說是外網連接異常
DNS錯誤。無線路由器DNS配置方法：
1、瀏覽器地址欄輸入路由器IP地址（路由器背後標簽上有的），輸入登錄用戶名和密碼進入設置頁面。
2、在運行狀態，這里就要看到我們當前的dns。在網上搜一下當地的你使用的寬頻運營商的DNS地址，看是否一樣，如果不一樣，就需要修改一下。
3、在左側「網路參數」展開更多設置，之後即可看到「WAN口設置」選項，選擇」高級設置「。
4、只需要勾選手動設置DNS伺服器，然後輸入你搜到的當地的你使用的寬頻運營商的DNS地址即可。
『捌』 網路電視外網連接異常是什麼原因
如果您使用網路電視連接的是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
『玖』 網路電視外網連接異常怎麼回事啊大神，求救啊，重啟恢復出廠設置路由器都試過了，怎麼辦，每次看網路電
設置高級設置密碼保存
『拾』 智能電視直接連家裡的wifi，檢查網路後顯示內網連接正常，外網連接異常，怎麼才能連接上外網啊
看一下電視的IP是否設置正確，有可能是電視機設置網路的時候IP設置錯誤導致的。如果是自動獲取IP，可以嘗試重啟一下路由器或者把路由器更換一下無線信道試一下。