摘要 我來答
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了
3. 手機連接wifi提示網路錯誤怎麼回事
手機連接wifi顯示網路錯誤，無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
4. 為啥明明有wifi信號，卻顯示網路異常啊~
同個靜態DNS地址過多人使用就會導致WiFi滿格信號卻又顯示網路異常，可以通過更改靜態DNS地址解決問題，具體操作如下：
1、以VIVO X6為例，在手機上找到設置並進入到設置內；
5. 我的手機wifi明明聯上了，卻又為什麼會顯示網路異常呢
如果你聯接的是無線路由器，那麼還要看這個wifi設備與互聯網路的連接是否正常。因為wifi聯上，只能說明從你的手機到無線網路設備的這段是正常的，並不表示從無線網路設備這一段到中心網路（或者上一級網路）正常。
6. 為什麼我手機連接WIFI，卻用不了，說什麼網路異常
能連接wifi，說明路由器是正常工作，若是提示網路異常，說明網路不同，有可能沒交網費或者外部線路有問題
7. 手機wifi一直都是網路異常可能無法正常上網是怎麼回事
如果是公共熱點，打連通客服10010咨詢免費wifi的登陸方法，按要求發送簡訊獲取密碼即可；
如果是在自家裡，需正確連接好無線路由，如選用自動登陸，輸入正確密碼，建議找個懂行的
朋友幫著看看是否需要輸入非動態DNS，一般可以解決。 如果仍有問題，手機可能有故障。