1. 電信寬頻總是顯示代理檢測異常，上不了網怎麼破
在使用電信寬頻時，如果系統總是顯示代理檢測異常，導致無法上網，可以嘗試調整系統的安全設置來解決問題。首先，可以考慮停用Windows自帶的防火牆服務，轉而使用第三方殺毒軟體進行監控。進入「計算機」界面，找到「管理」選項，隨後選擇「服務和應用程序」，點擊「服務」，找到名為ICS的服務，將其改為手動模式並停止運行。
此外，Windows服務也可能引發誤報，建議關閉互聯網共享服務。該服務由微軟提供，不同版本的Windows操作系統可能有所不同。關閉方法是進入「計算機」，選擇「管理」，找到「服務和應用程序」中的「服務」選項，找到ICS服務，雙擊打開後將其設置為手動模式並停止運行。
如果上述方法仍無法解決問題，可以嘗試關閉網路共享功能。具體步驟是依次打開「控制面板」、「網路和互聯網」、「網路和共享中心」，找到「更改適配器設置」，右鍵點擊「本地連接」，選擇「屬性」，進入「共享」選項卡，取消勾選「允許其他網路用戶...來連接」選項。如果找不到「共享」選項，可以嘗試啟用無線網路連接，然後重新嘗試。
如果上述方法依舊無效，可以嘗試通過命令行進行修復。在「運行」中輸入「cmd」，然後輸入「netsh winsock reset」，按回車鍵後重啟電腦。這一步驟有助於重置網路配置。
如果上述方法仍然無法解決問題，可以考慮卸載可能引起問題的WiFi共享軟體。這類軟體通常安裝在C盤的「Program Files」目錄下，可能會有名為「kingsoft」的文件夾，找到後徹底刪除。如果無法確定可疑文件，可以搜索「WiFi」關鍵詞，找到可疑文件夾並徹底刪除。完成上述操作後，關機重啟電腦，嘗試重新連接網路。
2. 電信寬頻為何總是網路異常
1、首先檢查網路連接是否正常，確保你你的網路是穩定的，而不是時斷時續的。
2、如果你的網路很穩定，在使用網路雲管家的時候出現網路異常，那麼可能是你的DNS出現問題，使用優化軟體進行修復。如360，魔方等。這里以360為例：
打開360安全衛士，在右側的功能列表中有一個斷網急救箱的選項。
打開後進行檢測，進行修復即可。如果沒有問題，那麼就重置一下網卡驅動。
右擊網路圖標——打開網路共享中心。
3、更改無線適配器，選擇你正在使用的適配器，無線還是本地連接，右擊然後診斷即可。
4、下載最新版的網路雲管家
5、設置下自家寬頻的上行
上行（電信，網通給寬頻設置的上傳速度）（可以進入貓的地址192.168.1.1查看或者打電信聯通客服電話詢問）
經過多次測試發現，好像上傳速度接近上行速度就會網路異常。
於是我查了自己的上行速度，只有4M。也就是上傳速度也就是400多KB為極限了。
於是我把網路雲設置了上傳速度400KB限制。
現在上傳一切正常，再也沒有出現過「網路異常」。
6、復制地址到%SystemRoot%\system32\drivers\etc\電腦地址欄 ，記事本打開
hosts文件添加地址
7、有可能是被殺毒軟體禁用了，建議卸載殺毒軟體後嘗試
8、可能是網路雲自身的問題，重新登錄即可
3. 電信寬頻網路出現問題怎麼辦
1. 當您的電信寬頻網路出現問題時，第一步可以嘗試重置路由器。路由器故障是網路連接異常的常見原因，重啟路由器往往能解決問題。為了避免未來類似的問題，請檢查路由器的設置是否正確。
2. 檢查您的寬頻服務是否欠費或已到期，如果是，請及時繳費或續期。另外，請確保網線插緊，因為松動的網線也可能導致網路問題。如果設備長時間使用導致問題，嘗試斷電10-20秒後重啟光貓、路由器、電腦等上網設備。如果問題依舊，建議聯系當地客服尋求幫助。
3. 若在觀看電視時遇到網路連接異常的提示，首先確認網路連接是否正常。如果網路連接無問題，可能是軟體錯誤所致。在海信應用商店的管理界面，更新可更新的程序可能能夠解決問題。
4. 遇到網路問題，首先嘗試重啟網路設備，包括電視和無線網路路由器。這通常可以解決因小故障引起的網路問題。如果重啟設備後問題依舊，檢查網路連接設置是否有誤。
5. 如果您在使用聯通IPTV網路電視時遇到網路異常提示，可能是當前網路不穩定造成的。在這種情況下，請聯系您所在地的聯通人工客服進行報障處理。
6. 如果網路問題持續存在，請聯系您的網路服務提供商，以確認是否有網路故障或維修計劃。電視軟體問題也可能導致網路連接異常，您可以嘗試更新電視軟體、恢復出廠設置，或聯系電視製造商進行維修。
4. 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
電信寬頻只能看電視不能上網，可能是路由器出現了問題。
首先，由於電信光貓通常有兩個介面，一個用於數字電視，另一個用於寬頻連接，而寬頻介面會連接到路由器上。如果你家的電視仍然可以正常觀看，這表明電信線路本身沒有問題，問題很可能出在路由器上。路由器可能出現了設置錯誤、硬體故障或者長時間工作導致的死機等問題。
其次，家裡連接的線路接法有問題也是一個可能的原因。如果線路連接不正確，可能會導致網路信號無法正常傳輸，從而影響上網功能。
另外，賬號欠費或被更改密碼也可能導致無法上網。如果賬號狀態異常，電信服務提供商可能會限制網路服務，導致只能使用電視服務而無法上網。
最後，數據沖突也是一個潛在的原因。在這種情況下，可以嘗試重啟光貓和路由器，或者重新設置寬頻連接。如果問題依然存在，還可以考慮使用系統還原功能或者聯系電信服務提供商尋求進一步幫助。
綜上所述，電信寬頻只能看電視不能上網的問題可能由多種原因導致，需要逐一排查以確定具體原因，並採取相應的解決措施。如果以上方法都無法解決問題，建議聯系電信服務提供商的客服人員，以獲取專業的技術支持和幫助。
5. 為什麼剛剛電信10000號給我打電話說我寬頻使用異常，兩小時後強制停止使用
尊敬的電信用戶，您好！感謝您對中國電信的支持。近期，我們注意到一些用戶反映接到10000號來電，被告知寬頻使用異常，甚至兩小時內被強制停止使用的情況。這引起了我們的高度重視。
首先，我們強調，電信10000號來電主要是為了提供服務咨詢、故障報修等。如果您的寬頻出現異常，我們會在第一時間通過正規渠道通知您，並協助解決相關問題。我們從未主動通過電話強制停止用戶的寬頻服務。
其次，我們提醒廣大用戶，近期確實有一些不法分子利用技術手段製造虛假信息，進行惡意騷擾和詐騙。接到類似電話時，請務必保持警惕，避免提供個人信息或進行任何操作。
如果您對寬頻使用情況有任何疑問，建議您盡快通過官方渠道進行核實。您可以通過撥打四川10000號或其他官方客服熱線，直接與我們取得聯系，我們將為您提供專業的服務和支持。
同時，我們也建議您安裝正規的安全軟體，定期檢查電腦和手機的安全狀態，防範潛在的風險。
再次感謝您對中國電信的支持和信任。我們將持續努力，提升服務質量，確保每一位用戶都能享受到安全、穩定、便捷的網路服務。