A. 網路明明連接正常，但金山總是說連接失敗，是怎麼回事
哥們你好個人建議你換360安全衛士試試，用它應當不會出這樣的問題，360安全衛士是當前功能最強、效果最好、最受用戶歡迎的上網必備安全軟體。360安全衛士擁有查殺木馬、清理插件、修復漏洞、電腦體檢等多種功能，並獨創了「木馬防火牆」功能，依靠搶先偵測和雲端鑒別，可全面、智能地攔截各類木馬，保護用戶的帳號、隱私等重要信息。目前木馬威脅之大已遠超病毒，360安全衛士運用雲安全技術，在攔截和查殺木馬的效果、速度以及專業性上表現出色，能有效防止個人數據和隱私被木馬竊取，被譽為「防範木馬的第一選擇」。
很值得推薦的安全輔助軟體。
B. 電腦微信金山文檔登陸不上顯示網路異常
電腦微信金山文檔登陸不上顯示網路異常可以按如下步驟操作：
1、退出電腦微信登錄頁面。
2、按Win+E快捷鍵，打開資源管理器。
3、在左側菜單中點擊庫下面的文檔。
4、點擊打開WeChatFiles文件夾。
5、在裡面找到自己微信號命名的文件夾，並將其刪除。
6、重新登錄電腦端微信即可。