手機開機提示輸入密碼，建議檢查：
1.是否設置安全啟動功能（部分手機支持）：若開啟此功能，此密碼為您的解鎖密碼，輸入屏幕解鎖密碼即可。若鎖屏密碼忘記，請您輸入「手機忘記鎖屏密碼」了解處理方式。
2.是否設置加密設備功能（部分手機支持）：若開啟設備加密功能，請輸入加密密碼即可。若加密密碼忘記，請您將手機送至三星售後服務中心解鎖處理。
3.若開機後提示輸入三星帳戶密碼，此情況是由於手機開啟重新激活鎖定功能，當手機通過非正常流程恢復出廠設置（系統設置-重置-恢復出廠設置）後，重新開機時，需要輸入三星帳戶密碼。若三星帳戶密碼忘記，請您輸入「三星帳戶密碼丟失」了解找回密碼操作方式。
若上述方式均未設置或忘記已設置密碼現在無法找回，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心處理。
