① 我已辦理校園卡，但是用流量時網路不穩定，如何解決
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
② 我的校園卡在學校使用不了校園流量怎麼回事
如您不能正常使用網路，請排除是否出現以下情況：
1、手機終端不具備上網功能，如終端不支持建議更換之後使用。
2、本機可撥打歸屬地客服熱線查詢本機號碼和孝上網功能是否正常開啟，如未正常開啟，可直接聯系客服開啟。
3、岩滲使用地沒有聯通網路覆蓋；建議可更換使用地址，如果沒有粗棚脊4G網路覆蓋可向下兼容使用聯通3G、2G網路。
4、如排除以上情況仍無法正常使用，建議可撥打歸屬地客服熱線申報故障。
③ 我的校園流量還有很多，可是為什麼不能用
1、根據您提供的信息，如果您套餐內剩餘比較多校園流量，現在無法使用，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】校園流量需在特定區域使用，例如僅限於在您使用的套餐指定校園范圍內使用，超出校園范圍無法使用；
【2】當月產生的流量達到流量封頂，自動關閉上網功能；
【3】號碼處於欠費、停機等異常狀態。
2、如果不是上述情形，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
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