A. 天貓魔盒連上無線網顯示網路異常
請嘗試以下操作
1關機重啟
檢查網路是否正常
2斷開網路重新連接
3恢復出廠設置
如何排除天貓魔盒無線網路故障問題
1.確定是否路由器無線密匙周期有限制，一般推薦改為0;(這里以TP-link的路由器為例。)
2.檢查下路由器發射信號是否比較弱，網路信號不好可能也會導致此問題;(電腦上網也一樣，看看是否路由器離播放機距離太遠導致)
3.嘗試路由器與播放機距離近些;
4.確定下是否為路由器信道引起，一般建議路由器信道改為11或者1，避免和其他設備擠在同一個信道區域，
5.排除是個別路由貓導致，之前遇到過中興H680B等等型號，由於運營商限制，不管接有線或者wifi幾分鍾斷線，必須破解解除限制或者添加路由器解決。
6.可能是加密方式沖突。更換最新的WPA-PSK/WPA2-PSK的方法試試。
C. 天貓魔盒突然不能用了，網路診斷外網連接異常，以前一直都好好的。求哪位大神幫幫忙
一般重啟路由器和貓即可解決，主要是路由器對外連接問題
內網完好，說明天貓和路由器連接ok，我也是用天貓的，這一陣子也經常出現斷網等情況，一般重啟路由，也就是重新撥號後就ok，估計是移動寬頻太擁擠的緣故，重啟後就會換個ip換個埠上
D. 天貓魔盒顯示外網連接異常應該怎麼設置
1、機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。
4、機頂盒系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
E. 天貓魔盒出現網路問題怎麼辦
導語：天貓魔盒出現網路問題怎麼辦？以下是我整理好分享給大家的`攻略，歡迎參考！
天貓魔盒出現網路問題怎麼辦
分為兩種，一種是網速不夠快。嘗試重啟路由器或者升級寬頻，一般要達到高清至少要10M的寬頻：
DNS故障。打開盒子自帶的應用市場下載一個DNS優選。
選擇優化DNS，將DNS設置為你自己要優化的DNS，再看看是否可以正常看電視。