網路異常，可以重新連接或重啟網路。智能卡的接觸故障，可拔下智能卡，重新插上。電視卡欠費或故障，可以聯系制卡方進行更換或者續費即可。
1、智能卡出現接觸不良。當電視機頂盒中智能卡的磁片接觸不良時，電視的回放功能、點播功能等都會出現無法正常使用的狀況。所以針對智能卡出現接觸不良的現象時，可以將智能卡拔出，重新插入即可。
2、智能卡欠費。如果，智能卡欠費後，機頂盒和電視機都能正常開啟，並且電視機屏幕中會顯示所有的功能，但是正常的衛視收看、回放畫面、點播等功能都無法操作。這種情況下，撥打電視網路商的服務電話，報上智能卡號，查詢電視是否已欠費。若確認欠費，及時繳費即可。
3、數字電視網路異常：一般電視網路和家中的無線網路是相通的，一旦無線網路出現卡頓或連接異常，都會影響電視的正常收看。針對這種情況，建議撥打網路商的服務電話，進行上門檢修。按遙控器的」首頁」鍵返回首頁即可，如果仍不能恢復，建議重啟機頂盒。廣電的數字電視現在還沒有提供回看功能。電視的回看功能只要按遙控器上的「回看」。按首頁最上端第二個按鈕「回看」就可以進入回看界面，然後按上下左右選擇要回看的頻道，如果沒在當頁按下一頁。
2. 電信機頂盒連接wifi異常
電信機頂盒網路無法打開可能有以下幾個原因：
網路連接故障：電信機頂盒需要使用網路連接進行正常使用，如果網路連接故障，就會導致網路無法打開。可以檢查網路連接是否正常，或者嘗試重啟路由器。
機頂盒軟體故障：如果機頂盒軟體出現故障，就會導致網路無法打開。可以嘗試重啟機頂盒或者更新機頂盒軟體。
DNS設置錯誤：如果DNS設置錯誤，就會導致網路無法打開。可以檢查DNS設置是否正確，或者嘗試修改DNS設置。
帶寬不足：如果網路帶寬不足，就會導致網路無法打開或者卡頓。可以檢查網路帶寬是否滿足使用要求，或者升級網路帶寬。
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3. 網路機頂盒老顯示網路異常，網路設置，以及網路接入設備是否正常
主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
4. 為什麼網路電視機頂盒總是顯示信號源異常啊
信號源出問題了。
一般網路電視盒容易有這方面的問題，自己安裝的第三方軟體，經常因某些信號源不能用了，就出現這類提示。
解決方法：
1、關閉機頂盒（如下圖），重啟電視。
(4)機頂盒網路異常怎麼解決擴展閱讀
電視機日常維護
電視機如果使用不當，會影響到電視機的壽命。
注意地磁的影響。大屏幕彩電的熒光屏應朝南或朝北放置，使地球的磁場方向與顯像管內電子束射線方向一致，防止地磁影響色純度。
注意透氣、散熱。在使用大屏幕彩電時，不要覆蓋塑料布、布套等，其底部也不要墊泡沫塑料，以免影響彩電透氣、散熱。
注意色彩、音量。大屏幕彩電的色彩、音量、對比度等要適當，這樣不僅觀看效果好，而且省電，還可以延長電視的壽命。
電視亮度不宜過大。在圖像清晰的前提下，把亮度調得偏暗一些為好。如果把亮度開得太大，一是會加速電視機熒光物質的老化，促使其過早耗盡，縮短電視機壽命；二是會增加耗電量，造成浪費，還會刺激眼睛，致使視力減弱。
注意保護顯像管。收看節目和剛關機時，不要搬動和震動電視機，以防損壞顯像管。顯像管要避免被陽光直接照射。
參考資料網路——電視機