A. 怎麼解決來電都顯示未知號碼
如果您使用的是華為手機,接到來電時顯示為"未知"號碼,或在通話記錄中顯示有"未知"號碼,請您按照以下場景進行排查:
1. 請您關閉VoLTE 高清通話 並重啟手機。
可能是運營商網路異常,請您關閉VoLTE 高清通話開關,關閉路徑:進入設置 > 無線和網路 > 移動網路 ,關閉VoLTE 高清通話後重啟手機,查看來電顯示是否正常。(部分新產品無此開關,請跳過此步。)
2. 建議您清除撥號或電話的數據。
溫馨提醒:清除撥號或電話的數據和緩存不會刪除聯系人和通話記錄。
HarmonyOS:進入設置,搜索進入應用管理,點擊四個點按鈕>顯示系統程序>電話>存儲>刪除數據;
EMUI9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以下:進入設置,搜索進入應用管理,點擊 三個點按鈕> 顯示系統進程 > 撥號 > 存儲 > 刪除數據(選擇第一個撥號);
EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X&Magic UI 2.X/3.X:進入設置,搜索進入應用管理,點擊三個點按鈕 > 顯示系統進程 > 電話 > 存儲 > 刪除數據。
3. 請您將手機卡插到其他來電顯示正常的手機中進行測試
如果來電依然顯示「未知」,請您聯系運營商:
(1)建議您聯系運營商確認來電顯示功能是否開通或咨詢開通方法。
(2)可能是網路來電時沒有攜帶號碼信息,建議您聯系運營商確認並解決。