網路異常有可能是一下原因造成的：
首先有可能是網路伺服器問題，造成訪問不暢，這種情況只能找網端客服反饋問題，等待解決。
其次有可能是系統網路設置問題導致，dns服務設置有問題，可以用360斷網修復工具進行檢測修復一下，這樣才可以修復好。
也有可能是IP設置問題導致，IP設置為自動獲取試著修復一下。
天貓的發展史
「天貓」，一個綜合性購物網站，2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。
2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。2019年03月06日，蔣凡接替靖捷，任天貓總裁。
2. 天貓超市卡為什麼綁定不了
天貓超市卡綁定不了時，可以向天貓客服投訴。根據查詢相關信息顯示：綁定賬號密碼的方法：
1、打開手機淘寶APP，點擊右下角的我的淘寶。
2、在我的淘寶界面點擊更多，找到紅包卡券選項點擊進入。
3、在紅包卡券界面會看到天貓超市卡的選項，點擊這個選項。
4、點擊天貓超市卡上方的綁定享淘卡按鈕。
5、接著會來到天貓超市界面，點擊綁定享淘卡。
6、分別輸入要綁定的天貓超市卡的卡號和密碼，輸入完成後點確定。
7、卡號和密碼都輸入完成並點擊確定後，會彈出一個超市卡的預覽界面，確認無誤後，點擊確認綁定即可。
3. 天貓精靈播放歷史怎麼刪除
操作方法：打開天貓精靈APP，點擊天貓按鈕，點擊娛樂收藏，之後便可以看到播放歷史頁面，最後進行刪除操作即可。
天貓精靈使用技巧：1、天貓精靈支持藍牙連接，連接藍牙後，只能播放音樂，不能進行其他操作。
2、天貓精靈x1支持語音購物，在支付頁面，用戶可以使用聲紋支付，用戶可以進入天貓超市購物，因此商品種類齊全。如果無法支付，可能是網路延遲導致，可以切換網路再進行支付；還有可能是伺服器異常，需要聯系客服解決。
資料拓展：天貓精靈X1採用了專門為智能語音行業開發的晶元，在解碼，降噪，聲音處理，多聲道的協同等方面做了專門的優化處理。針對需要進行大量音頻處理、聲音合成的工作環境，定製晶元加入了獨立的NEON處理單元，NEON技術可加速音頻和語音處理、電話和聲音合成等。
4. 淘寶八八會員怎麼開通
操作方法：在手機淘寶9.2.1版本中，打開軟體，點擊頁面右下角的「我的淘寶」，進入個人主頁，點擊訂單上方的「會員中心」圖標，點擊88vip會員，選擇「立即開通」，之後支付費用即可使用。
軟體使用技巧：1、淘寶88vip會員支持多個平台的會員服務，包括優酷、蝦米等平台，在開通88vip優酷會員前已經是這些平台的會員，可以疊加會員天數。
2、88vip會員可以取消自動續費服務，打開支付寶，點擊我的，點擊設置，進入軟體的設置頁面，選擇支付設置，選擇「免密支付/自動扣款」，找到淘寶88vip自動續費服務，選擇關閉服務即可。
3、88vip會員無法使用，可能是沒有登錄對應的賬號，可以重新登錄。
4、淘寶無法支付，可能是網路異常導致，可以切換網路再使用軟體。
資料拓展：88VIP是阿里推出的會員一卡通，涵蓋阿里巴巴旗下的所有核心業務，88VIP可享用88個一線品牌的全年9.5折權益，以及天貓超市和天貓國際直營的9.5折，還能獲得年度數碼家電300元購物券和專屬會員日優惠。