① 中國銀行u盾插入無法輸入密碼，軟體都更新了，也是無法輸入密碼
如您使用的中國銀行個人網上銀行安裝控制項後無法輸入密碼，請您按照以下方式調試：1、windows系統：
（1）打開IE瀏覽器，選擇「工具（T）」-「Internet 選項（O）」會彈出一個對話窗口，在這個窗口中選擇標簽「程序」，此時此窗口在的下半部分有按鈕「管理載入項（M）」，點擊進入，會打開另一個對話窗口；
（2）在最新打開的對話窗口的中間位置的列表中找到「BOC Edit Class」和"BOC ProcessProtect Class"項,分別點擊選中，選中後在本窗口的下部有單選按鈕「啟用（E）」和「禁用（D）」，請選擇「啟用（E）」，然後點擊「確定」，再點擊2次「確定」，關閉這些對話窗口即可。
2、MAC系統：
（1）Safari瀏覽器打開中行網銀登錄頁面，下載MAC版密碼控制項安裝程序，並雙擊安裝。
（2）安裝成功後，可以通過下面步驟檢查安裝是否成功：
步驟一：使用Safari瀏覽器打開網銀登錄頁面。在左上角「Safari瀏覽器」中點擊「偏好設置..」；
步驟二：在彈出的頁面中，選擇點擊「網站」，在頁面右下方「插件」里查看是否存在「npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin」。
步驟三：選中「npSecEditCtl.MAC.BOC.plugin」插件，在右側「當前打開網站」中會顯示相應的網站，需確保狀態為「打開」
溫馨提示：
1、windows系統上述操作請您一定要在登錄頁面打開的情況下查看。
2、中國銀行個人網銀系統在MAC電腦上僅支持Safari瀏覽器。
3、如您調試後仍無法輸入密碼或使用的非中國銀行個人網銀，請您致電中國銀行客服熱線95566進一步咨詢。
（作答時間：2024年11月22日）
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