1. 電視連到無線網但不能看電視，顯示網路連接異常，請檢查網路。 怎麼回事
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
品牌型號：華為電視
系統：HD75DESA
電視wifi已連接不可上網的原因：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網，使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，聯系運行商查找網路故障原因。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，如果損壞，只有更換路由器。
3、寬頻欠費，導致無法上網，聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、WiFi名字包含中文，導致部分無法連接上網。WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、電視問題，導致連接上了WiFi卻無法上網，建議撥打售後電話，找專人檢查維修。