1. 請問我的電腦樂視電視看不到,提示網路連接異常
導致網頁報錯、網頁視頻無法正常播放的原因一般有一下幾點原因：1.瀏覽器本身損壞2.視頻解碼器出現故障3.網路解析故障
方案一：從360軟體管家中下載360急速瀏覽器，或者火狐等非IE內核瀏覽器嘗試。
方案二：設置默認瀏覽器：
如果IE瀏覽器無法正常使用可以嘗試使用360極速等非IE內核的瀏覽器嘗試。並且將其設置為默認瀏覽器。
1.打開360安全衛士，點擊功能大全，選擇默認軟體設置
2.在左側選擇默認瀏覽器一項，找到自己習慣的瀏覽器點擊「設為默認」按鈕即可。
方案三：更改dns地址
1、右鍵「網上鄰居」，選擇「屬性」，找到「本地連接」
2、右鍵「本地連接」，選擇「屬性」，雙擊「internet協議（tcp/ip）」
3、選擇「使用下面的dns伺服器地址」，然後手動輸入8.8.8.8，然後點擊「確定」即可。
方案四：升級IE瀏覽器
從360軟體管家中搜索相應版本的IE瀏覽器下載安裝（internet
explorer）
勾選「我不想立即參與」，然後點擊下一步。
點擊「我同意」
將「安裝更新」勾選掉，這里不進行更新。
按照提示安裝之後重啟計算機即可。
方案五：升級WMP（windows
media
player）
從360軟體管家中搜索windows
media，點擊升級
點擊「驗證」，等待安裝。
按照提示點擊「我接受」
等待安裝，安裝完成之後重啟即可。
網頁報錯，網頁視頻無法正常播放的解決方案
導致網頁報錯、網頁視頻無法正常播放的原因一般有一下幾點原因：1.瀏覽器本身損壞
2.視頻解碼器出現故障
3.網路解析故障
方案一：從360軟體管家中下載360急速瀏覽器，或者火狐等非IE內核瀏覽器嘗試。
方案二：設置默認瀏覽器：
如果IE瀏覽器無法正常使用可以嘗試使用360極速等非IE內核的瀏覽器嘗試。並且將其設置為默認瀏覽器。
1.打開360安全衛士，點擊功能大全，選擇默認軟體設置
2.在左側選擇默認瀏覽器一項，找到自己習慣的瀏覽器點擊「設為默認」按鈕即可。
方案三：更改dns地址
1.點擊開始菜單，選擇右方的控制面板打開
2.打開後選擇網路和internet
3.選擇網路和共享中心
4.選擇更改適配器設置
3.選擇本地連接，右鍵選擇屬性。選擇「internet
協議版本4（tcp/ipv4）
4.雙擊打卡，輸入以下DNS地址
方案五：升級WMP（windows
media
player）
從360軟體管家中搜索windows
media，點擊升級
點擊「驗證」，等待安裝。
按照提示點擊「我接受」
等待安裝，安裝完成之後重啟即可。
2. 中國互聯網電視提示網路異常，連接失敗。
目前,因iCNTV後台伺服器調整，導致您暫時在使用超級電視時無法正常觀看相關內容，給您的使用帶來不變我們深表歉意。
暫時，我們沒有接到具體恢復時間，請您實時關注中國互聯網電視（iCNTV）模塊，我們建議您使用樂視TV 版觀看相關視屏內容，給您的使用帶來不變我們深表歉意。感謝您關注樂視的產品，更多超級電視信息，請訪問http://shop.letv.com/index.html
3. 樂視電視無線網連接上看不了電視錯誤代碼0000
答：
2、重設Smart Hub：按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，依次選擇【項目】-【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
4. 樂視網路連接好了卻出現網路異常是為什麼
wifi問題、伺服器卡頓。
5. 樂視電視出現網路異常
首先檢查路由器的網路是否正常，其次就是電視方播控平台的伺服器故障。