① 手機能正常上網不能看視頻
若使用的是vivo手機，連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
② 視頻打不開怎樣回事
視頻打不開可能有以下幾種原因：
一、網路問題
1. 當前網路環境不佳，導致視頻播放卡頓甚至無法載入。
二、視頻源問題
1. 視頻鏈接可能已失效或不存在，導致無法訪問。
2. 視頻伺服器可能正在維護或出現故障，造成視頻無法播放。
三、設備或軟體問題
1. 設備存儲空間不足，可能導致視頻無法正常載入。
2. 播放軟體版本過舊或出現bug，也可能導致視頻播放失敗。
四、其他原因
1. 視頻格式不兼容，某些視頻格式可能不被設備或播放軟體支持。
2. 視頻文件損壞，如果視頻文件本身損壞，也會導致無法播放。
以下是詳細的解釋：
當視頻無法打開時，首先要檢查網路連接是否正常。如果網路連接不穩定或速度較慢，可能會導致視頻載入緩慢或無法載入。此時可以嘗試切換到更好的網路環境，或者等待網路狀況改善後再進行播放。
如果視頻鏈接確定無誤，那麼可能是視頻源的問題。有時候視頻鏈接會因為各種原因失效，例如原視頻被刪除或移動。此外，視頻伺服器可能在定期進行維護或出現故障，這種情況下需要等待伺服器恢復正常。
設備或軟體方面的問題也是導致視頻無法播放的常見原因。例如設備存儲空間不足，可能導致無法載入大型視頻文件。此時需要清理設備存儲空間或者將視頻文件移至其他存儲設備。另外，播放軟體可能需要更新到最新版本，或者清除軟體緩存以解決播放問題。
除了以上常見原因，還有一些其他可能性，比如視頻格式不兼容或者視頻文件本身損壞等。對於格式不兼容的情況，可以嘗試使用其他支持該格式的播放軟體。如果確定是視頻文件損壞，可能需要重新獲取該文件。
③ 手機qq播放小視頻提示網路鏈接異常或視頻內容無法打開，怎麼回事
1、首先進入瀏覽器，點擊正下方三條杠的標志（菜單）
④ 微信通話視頻打不開是怎麼回事 下面5個原因可供參考
若使用的是vivo手機，可以按以下方法排查：
1、請保持網路暢通，可以更換網路試試；
2、進入i管家--應用管理--許可權管理--許可權--使用攝像頭--微信--允許許可權；
3、嘗試將微信卸載重裝，操作前請備份微信數據；
備份到電腦：打開電腦版互傳，打開手機的USB調試，使用原裝的數據線連接電腦和手機，進入電腦互傳--資料備份--新建備份--勾選微信數據--開始備份。而點擊【恢復數據】，可以把以前的備份進行恢復。
4、卸載第三方管家類軟體後重啟設備。
更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。