數字可以輸入，字母無法輸入，說明鍵盤已正常連接主機。
一般為誤操作了鎖鍵盤快捷鍵「Fn+W」所致，其次組合鍵沖突、某個鍵機械卡殼不能恢復原位，也有可能是鍵盤部分按鍵損壞。排除故障的具體步驟如下：
1、使用快捷鍵恢復法：
對於大多數機型，嘗試按下「Fn+W」組合鍵通常可以解決問題。如果是蘋果系列電腦，可以嘗試按下「Fn+Win」組合鍵。這些快捷鍵操作簡單快捷，往往能夠迅速恢復鍵盤的正常使用。
2、檢查NumLock鍵（只針對某些品牌的筆記本管用）：
如果快捷鍵方法不起作用，還可以檢查一下NumLock鍵是否被誤觸，導致數字小鍵盤被激活，從而影響到字母鍵的輸入。嘗試按下「Fn+NumLk」或「Fn+Insert」組合鍵來關閉數字小鍵盤。
3、多次拍擊整個鍵盤，使機械卡殼的鍵，恢復原位。
4、驅動錯誤，拔下鍵盤介面，換個主板介面重新安裝到位，重啟即可。
5、疑似鍵盤損壞：
利用完好的鍵盤替換安裝好後，重啟後試用。
2. 電腦密碼輸入不了字母怎麼辦
當電腦密碼輸入不了字母時，可以採取以下措施解決：
1. **檢查數字鍵盤**：如果使用的是筆記本電腦，可能是數字鍵盤被意外激活，導致字母鍵被當作數字鍵。此時，可以嘗試按下Fn鍵和Num Lock鍵（通常是藍色或橙色）來禁用數字鍵盤，使字母鍵恢復正常功能。
2. **更新或重新安裝鍵盤驅動程序**：如果問題依舊存在，可能是鍵盤驅動程序出現問題。可以訪問電腦製造商的官方網站，下載並安裝最新的鍵盤驅動程序。
3. **檢查鍵盤硬體**：如果驅動程序更新後問題仍未解決，可能是鍵盤硬體本身存在故障。此時，可以嘗試連接外部鍵盤進行測試，看是否能正常輸入字母。如果外部鍵盤正常，可能需要更換或修理內置鍵盤。
4. **考慮系統問題**：有時，系統問題也可能導致鍵盤輸入異常。可以嘗試重啟電腦，看是否能解決問題。如果問題依舊，可以考慮進行系統恢復或重裝操作系統。
5. **聯系技術支持**：如果以上方法均無效，建議聯系電腦製造商或專業的技術支持團隊，以獲取更專業的幫助。
在處理此類問題時，請保持耐心，並按照步驟逐一排查。同時，也請注意保護好鍵盤，避免進水、灰塵等外部因素導致硬體故障。