A. 華為智慧屏突然斷網了怎麼辦
如果您在使用華為智慧屏的時候，網路連接突然斷開，請參考以下步驟排查解決：
一、有線網路連接突然斷開請參考以下解決方案排查：
1.建議您使用同一根網線，連接在電腦等其他設備上以確認有線網路和路由器介面是否正常。若無法連接其他設備，請您檢查路由器網口和網線是否存在異常，如果存在外觀損傷等異常，請您更換網線或者路由器後重試。
2.如果其他設備連接同一根網線可以正常連接網路，僅在連接智慧屏時無網路，請您進行以下操作：
_如果您的智慧屏採用壁掛式安裝，且無法觀察到智慧屏網口外觀，請您直接聯系我們的售後處理。
_如果您的智慧屏採用壁掛式安裝，但是可以觀察到智慧屏網口外觀，或者采轎滾用坐放式安裝，請您檢查智慧屏上的網口是否有異常，具體排查項包括檢查網口是否有損傷、PIN針是否有缺失以及PIN針是否平滑，如果網口有異常，請您直接聯系我們的售後處理。
3.如果您將智慧屏直接盯帆行連接至光貓，建議您使用路由器連接智慧屏（智慧屏搭載乙太網口，支持連接路由器），查看是否可以正常使用。
二、無線網路連接突然斷開請參考以下解決方案排查：
1.請您檢查智慧屏天線附近（即下方指示燈附近）是否放置有金屬物品，影響智慧屏天線接收信號。
2.智慧屏設備距離路由器太遠或有多個障礙物，會導致智慧屏連接路由器顯示信號差，請您適當移動路由器的位置，盡量保證智慧屏和路由器在同一房間，中間無障礙物後查看信號情況有無好轉。
3.如果由於路由器主動斷開連接，智慧屏會進行自動重連。
4.請您進入智慧屏 無線網路 列表界凱嘩面進行手動重連。操作路徑：
_HarmonyOS 1.0：智慧屏首頁設置 > 網路 > 無線網路。
_HarmonyOS 1.1及以上：智慧屏首頁設置 > 網路與聯接 > 網路 > 無線網路。
5.請您嘗試重啟路由器之後重新連接網路，查看是否恢復正常。