1. 蘋果筆記本輸入開機密碼過後出現了客人用戶，而且要求輸入密碼，怎麼輸都不對。請問怎麼解決
方法一：找出電腦原配的系統盤，重新啟動電腦（電腦啟動的時候按C鍵），選好語言後進入安裝的時候，點擊「常用工具」，裡面會有一項是「重設密碼」，這時你就可以重新設定系統的管理員密碼了。
方法二：開機，啟動時按「cmd+S」。這時，你會進入Single User Model，出現像DOS一樣的提示符 #root>。請在#root>下輸入 (注意空格, 大小寫)
fsck -y
mount -uaw /
rm /var/db/.AppleSetupDone
reboot
緊接著，蘋果電腦會重啟，並且在開機後出現新裝機時的歡迎界面。
2. 蘋果電腦在偏好設計時，叫我輸入密碼，我輸入了密碼後，說我的密碼不匹配，這是怎麼回事，我該怎麼辦
1、首先請開機或重新啟動系統，在電腦剛啟動時，請按下鍵盤上的 command+S 組合鍵不動，
2、接下來會在屏幕上看到一串串的命令字元顯示，當進入安全模式以後，會看到一個 root 開始的命令行輸入埠。如果沒有看到的話，請按二下鍵盤上的「回車」鍵。當看到 root# 以後，此時我們在鍵盤上輸入：fsck -y 命令，並按下回車鍵。
3、當上面的命令執行完成以後，接下來我們繼續輸入：mount -uaw /
4、隨後我們再輸入這條命令：rm /var/db/.AppleSetupDone
刪除系統當前配置文件，
5、接下來我們再輸入： reboot 命令，重新啟動電腦，
6、值得注意的是，每當輸入一條命令以後，都需要按下鍵盤上的「回車」鍵，然後系統才會去執行。如果上面的命令操作成功以後，接下來就可以看到重新配置系統的界面，就是跟當初才激活電腦一樣。
7、隨後根據激活配置提示，一步一步重新配置就好。在此過程中會要求我們重新再創建一個新的管理員賬號，當完成以後，系統會重新配置，然後就可以進入 Mac 系統了。
第二步、為之前的用戶修改密碼
1、當進入 Mac 系統以後，接下來請打開系統的「偏好設置」應用，
2、在系統偏好設置里，點擊打開「用戶與群組」選項，
3、隨後在用戶列表裡，可以看到我們之前在 Mac OS 系統中創建的用戶，也就是忘記了
4、密碼的那個用戶。此時請點擊窗口左下角的「解鎖」圖標，
5、接下來請輸入當前新建 Mac 用戶的密碼，
6、隨後就可以選擇之前那個忘記了密碼的用戶，然後再點擊「重設密碼」按鈕，
7、接著就可以為之前的用戶重新設置新的密碼了，設置好以後，重新啟動或注銷系統，就可以用新的密碼來登錄原來的賬戶了。