① 藍屏或黑屏的解決方法
藍屏或黑屏一般是因為軟體或硬體故障導致的，原因很多且很復雜，可能是系統文件損壞，也可能是病毒感染，也可能是後台自啟動程序過多或安全軟體安裝有多個造成系統假死，也可能是顯卡或內存出現問題。其錯誤代碼一般不具備明確診斷意義。
🔌重啟電腦
重啟電腦，如果能夠正常進入系統，說明上次藍屏或黑屏只是偶爾的程序或系統運行錯誤，無關緊要。
🔒進入安全模式
如果頻繁藍屏黑屏或無法正常進入系統，則開機後馬上按F8，看能否進入安全模式或最後一次配置正確模式，如能則進入後退出，再重啟就應當能進入正常模式。如有安全軟體，可在安全模式下使用360安全衛士加360殺毒進行全盤查殺。
💾一鍵還原
如果不能，重啟後按F11，看有沒有一鍵GHOST，有則一鍵還原（以前要進行過一鍵備份）。
📀系統U盤重裝
如果沒有一鍵還原，則使用系統U盤重裝系統。開機後按DEL鍵（筆記本一般為F2或根據屏幕底行提示字元）進入CMOS，並設置U盤為第一啟動項。重啟進入U盤啟動菜單，選擇克隆安裝，再按提示操作即可。
② 電腦突然黑屏了，黑屏過後，出現藍屏，藍屏上出現很多英文。是怎麼回事
一般來說，會造成藍色畫面錯誤的原因，您可能會遇到以下四種狀況
1. 執行Windows更新後發生
2. 安裝硬體後發生
3. 安裝或更新軟體(包含驅動軟體/應用程序)後發生
4. 其他因素(即非上述情況造成的異常)
一，前三項的解決方式，主要是回朔到之前的正常情況。
若是Windows更新後發生的異常，則移除近期的更新；
若是安裝硬體後發生的異常，則移除硬體；
若是安裝或更新軟體後的異常，則移除或回退上一版本軟體。
● 如何透過設備管理器回退上一版本的驅動程序
1) 於[開始]點擊滑鼠右鍵(1)，並點選[設備管理器](2)。
4) 選擇[您要回退到以前安裝的驅動程序的原因](8)，並點選[是](9)。系統將會開始回退驅動程序至以前的版本。
二，若是其他因素造成的藍色畫面錯誤，請參考下列步驟進行排除
a. 前置作業
● 移除外接裝置，例如外接硬碟，列印機，記憶卡，光碟機內的光碟片，也包含卡片閱讀機內的轉接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 執行系統更新和驅動更新到最新。
b. 系統還原
請在備份後，進行系統還原。
若您的問題並未解決，請聯系官方售後檢測。