A. 聯通突然上不了網為什麼
如是使用的聯通手機卡，手機無法正常上網的話，建議用以下方式核查：
1.檢查手機號碼的當前狀態是否為「開通」；
2.檢查手機號碼的流量使用情況，若當月流量達到封頂值會自動關閉網路；
3.可關機3-5分鍾後，重啟手機再次進行嘗試；
4.確認周圍其他聯通用戶是否有網路或向客服咨詢此地是否存在故障；
5.若重新插卡或換機測試後，仍無法正常上網，建議您前往聯通自有營業廳進行補換卡。
B. 聯通網路連接中斷
<&abs>手機無法上網解決方式：<&abs>一、檢查手機狀態:<&order>欠費停機：可查詢余額， 並進行充值;<&order>局方停機：指手機使用出現異常， 被公安機關等部門]強制停機，請及時到營業廳進行號碼恢復;<&order>手機卡異常：檢查手機卡是否損壞 或沒插好，可更換手機進行測試;若仍然無法上網，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。<&list>溫馨提醒:按以上方法操作後，建議重啟手機再試。<&abs>二、檢查手機設置:<&order>雙卡雙待手機請確認1、2卡槽是否對准正確;<&order>檢查是否誤關了上網功能：解決方法: [設置] - [蜂窩移動網路]一[蜂 窩移動數據選項] - [啟用4G/5G]。<&abs>三、檢查流量使用情況:流量封頂：登錄中國聯通APP，按提示操作，可解除流量封頂。<&abs>四、信號問題:<&order>如您處於地鐵、電梯等可能導致信號減弱的地方，建議稍後重試;<&order>如您所處的位置存在網路未覆蓋、信號不穩定、信號差等問題，可登錄中國聯通APP,按提示進行報障。
C. 聯通寬頻一鍵診斷異常
是網路問題。
拔打社區競帶維修人員電話進行故障報修，2小時內拔打區_維護值班電話進行故障報修，3小時內上門服務。
常見故障及快速診斷：出錯信息為用戶名、密碼錯誤及代碼為691。請您再次核實輸入准確的上網帳號、密碼後再次拔號。查詢您的寬頻上網繳費日期是否到期。確認寬頻申請安裝地址與實用地址是否一致。一個帳號同時只能對應一台電腦拔號上網。使用中如撥號掉線，需停止5分鍾後再撥號。出錯信息為無法正確連接到網路及代碼為678。檢查網線是否插入電腦主機網卡。
D. 聯通app光貓狀態檢查異常
聯通app光貓狀態檢查異常可以如下操作：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試。
2、檢查網線或電話線是否松動。
3、檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試。
4、對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。