電視機外網異常指的是在使用網路功能時遇到的各種問題，可能會出現無法聯網、網路速度慢、連接中斷、無法解析網站等狀況。其主要的異常原因如下：
1.網路信號不佳：電視機外網異常的主要原因之一是網路信號不佳。如果使用的WiFi信號不穩定，網路速度低或者丟包率較高，就會導致無法聯網，網路速度慢或連接中斷。
2.網路設備故障：如果網路連接器、路由器或數據機出現損壞、故障或設置錯誤等問題，那麼電視機外網接入也會受到影響。這些設備需要定期更新軟體，重新啟動或者進行重置。
3.網路安全設置：為了保證網路安全，一些網站可能會限制外部設備訪問。如果您的電視機沒有設置網路安全協議（如VPN或SSH連接），或者您連接的網站設置了相關限制，使用電視機上網可能會出現異常。
4.軟體版本問題：電視機使用過程中，如果系統軟體版本過舊，或者與應用程序自身的版本不兼容，就會導致外網異常。需要及時升級軟體版本。
5.過載：電視機外網異常原因之一是過多的網路請求。如果太多的應用程序在同時使用網路，就會導致網路環境過載，從而引起網路反應遲鈍。需要關閉其他應用程序或者調整優先順序。
總之，電視機外網異常的原因很多，需要逐一排除。只有確定了具體原因，才能有效解決。每個家庭中的網路環境都存在一些差異，在遇到外網異常時，需要根據具體情況找到相應的解決方案。
B. 網路電視顯示網路異常怎麼辦
1、方法一：重置路由器當出現網路連接異常時，最常見的原因是路由器，可能是路由器出現故障導致。碰到這種情況，我們第一時間重啟下路由器。為防止路由器再出問題，你還可以檢查下自己的路由器。
2、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。網線松動，需將網線的兩端插緊。設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
3、首先請檢查電視網路連接狀態是否正常，如果網路連接正常仍然出現此提示應該是某款軟體錯誤導致，可以進入海信應用商店的管理界面，找到可更新程序將需要更新的程序更新來解決。
4、首先，您可以嘗試重新啟動您的網路電視和無線網路路由器。有時候，這種問題可能是由於網路連接出現了一些小問題而引起的，重新啟動設備可以解決這些問題。如果重新啟動設備後問題仍然存在，您可以嘗試檢查您的網路連接設置。
5、您好，如果您是指使用聯通IPTV網路電視的時候，提示網路異常，有可能是您當前網路不穩定等情況導致，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，具體以實際情況為准。
6、您可以聯系網路服務商，確認是否存在網路故障或者維修計劃等問題。電視軟體問題：如果您的電視出現網路連接異常，可能是由於電視軟體出現問題導致的。您可以嘗試升級電視軟體、恢復出廠設置或者聯系電視廠商進行維修等解決方法。