若您使用的是一加手機，無法下載應用或應用暫停下載，請按照以下方式進行排查：
一、連接WLAN網路，點擊已暫停下載的應用
可能是網路異常，建議您更換較好的網路再嘗試；如果您使用的是手機移動數據網路，有可能是因為您之前設置過流量管理，當您使用的數據流量已達到指定限額，系統暫時停用了移動數據（查看路徑：【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【流量套餐限額】）。
二、如果手機剩餘存儲空間不足，會導致無法下載安裝應用程序
請您檢查手機存儲空間是否充足（【文件管理】-【存儲情況】）。如果在安裝過程中提示內存不足，可嘗試清理手機存儲空間，以便獲取更多的可用空間。
三、可能是第三方軟體APK問題，軟體商店已經屏蔽
您可以嘗試在其他平台（例如豌豆莢）下載。
如果以上不能解決您的問題，請聯系一加客服獲取更多幫助。
❷ 手機下載完軟體無法安裝
如果您使用的是華為手機，在應用市場下載後無法安裝軟體，可以通過以下方法排查操作：
1.若應用一直提示安裝中，請先將已下載的應用包刪除或終止下載任務，刪除後再重新安裝。
刪除方法：點擊應用市場>我的>安裝包管理>刪除。
終止下載任務方法：點擊應用市場>我的>安裝管理，點擊界面∨，選擇刪除該下載任務。
2.清除應用市場緩存後，再打開應用市場安裝嘗試。（請參考無法下載軟體中的步驟4進行操作）
3.請確認是否有在設置 > 隱私 > 開啟了隱私空間或設置 > 用戶和帳戶 > 增加了子帳戶，請關閉該功能後再嘗試安裝。
（備註：關閉會刪除隱私空間/子空間的所有數據）
4.重啟設備並更換其它網路環境後，再重新嘗試下載及安裝軟體。
❸ 軟體下載成功安裝不了怎麼回事
您好！
請問不能安裝有什麼提示呢，①.提示內存不足。建議您將安裝到手機中的程序移動到sd卡中再使用，您可以進入手機設置-通用-應用程序-已安裝中將安裝在手機中的程序移動到sd卡中。如果程序都移動了還是提示內存不足的話，您需要卸載幾個安裝在手機中的程序（也就是移動不了的程序）釋放了空間才能再安裝其他程序。
②提示解析錯誤。可能是下載的安裝包損壞，建議重新下載資源進行安裝.
③提示未安裝。部分軟體因為解析度不支持，或者軟體或該軟體版本與手機系統不兼容導致無法安裝，建議您更換其他版本或其他第三方軟體安裝使用。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！