㈠ 移動機頂盒打開上面顯示您的登錄帳號不存在或帳號/密碼錯誤是什麼情況如何解決
故障原因：ADSL帳號或密碼配置有誤，或者輸錯位置誤將IPTV帳號輸入到了寬頻帳號位置。
解決方法：
先檢查光貓至機頂盒網線是否脫落，重新連接。
(1)移動盒子網路測試帳戶異常擴展閱讀：
機頂盒常見故障的解決方法：
故障一：無法開機。
解決方法：請檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好、開關是否打開、設備電源指示燈是否亮起。若仍然無法開機，請嘗試重新插拔電源。
故障二：指示燈正常，無視頻輸出。
解決方法：首先請檢查HDMI跟網路機頂盒的連接是否正常，如果連接正常的情況下，依然無視頻輸出，請檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式。
故障三：網路連接失敗。
解決方法：首先，請確認網線正常連接上網路機頂盒，且網線可以正常上網， 如果是無線鏈接，請確保無線賬號密碼輸入正確。
故障四：看視頻出現卡頓。
解決方法：請首先確認是否是網路連接和視頻資源的問題，如果均排除，可以嘗試拔掉電源，關機重啟，清理網路機頂盒內的應用垃圾，給盒子減負，同時確認網路機頂盒的系統是否版本太低需要升級。
㈡ 移動盒子顯示無線基礎網路連通性檢測異常怎麼辦
我這個月也遇到了這個問題,一連試了幾天都報不了,最後只有到稅務所報了. 提示:如果當月有退票就只能在窗口辦理抄報了.
㈢ 移動機頂盒看電視經常顯示網路異常
移動機頂盒和你的其他設備共用網路，比如電腦上網的時候就會影響到機頂盒的網速
㈣ 中國移動電視盒子系統登錄失敗怎麼回事
有些地方的移動設置了單獨的iptv通道，需要插在光貓上的指定介面或者是路由器指定介面才能用，這都是設置好了的。
還有用戶名和密碼你別輸入錯了，默認情況下，一般iptv的賬號和密碼和寬頻的是一樣的或者是寬頻賬號是那個，密碼不同。
㈤ 盒子支付經常出現網路連接異常怎麼回事
01
打開APP，首先進入的是登陸界面
【注意】
1、在沒有開通之前，不要用自己的手機號登陸或注冊，每個手機號只能使用一次。注冊過之後就不能再提交申請了。
2、登陸賬號和密碼由公司提供，審核通過會以簡訊形式發到你的手機上，一般登陸賬戶為你注冊時的手機號，密碼為你身份證後六位（或手機號後六位）
02
登陸進入主界面之後可以看出新版本APP和老版本有了很大的改進。
新版本共有四個模塊：1、收款；2、貨架；3、服務；4、我
下面我們分別介紹各自的功能和用法。
【收款】功能
01
登陸之後，進入的主界面就是「收款」界面，這也是這款產品的主打功能「手機POS機」。
按照正常的不走操作：先輸入收款金額，然後點擊「確認收款」。
02
在彈出的收款對話框中我們可以看到，新版本的APP和老版本的APP的區別在於：新增加了「支**收款」這一功能。而且支**收款目前還是「零費率」。後邊我會詳細的介紹使用方法，先說第一個「刷卡收款」
03
點擊刷卡收款後，系統會自動跳轉到「請刷卡」界面，此時消費者拿出要刷的卡在刷卡器上勻速刷一下之後，便會彈出一個新的對話框「未支付」。這是總公司與微*合作開發，使用客戶的微*掃一掃功能掃描二維碼，便可以再客戶的手機上輸入密碼了，這樣就實現了卡、密分離，使交易更加安全了。
04
消費者輸入完密碼之後，商戶的手機會自動跳轉到「消費者請在此簽名」新窗口，此時此卡人在此簽上自己的姓名即可（簽名要和所刷銀行卡的賬戶名相同）。點擊兩次確認簽名之後系統會先對數據進行加密，然後上傳到後台。
05
上傳成功之後便會生成一個「簽購單」記載了此次消費的商戶名稱，流水號、商戶編號等等信息，可作為後期維權使用。但此時簽購單是在商戶手中，所以此時我們還需要發送簽購單，點擊右上角的「發送」系統會自動彈出一個熟人手機號碼和郵箱的小窗口，此時只需輸入手機號碼即可。然後點擊發送，這樣簽購單就發送成功了。
06
說完「刷卡收款」功能後接著我們說說「支**收款」如何使用。
同樣輸入交易金額，然後點擊確認收款，此時選擇「支**收款」。在新彈出的對話框中會生成一個支**二維碼，這時消費者拿出自己的手機，打開手機上的「支**錢包」用支**的「掃一掃」功能掃描剛才生成的二維碼，即可在消費者自己的手機上使用支**成功支付了。
07
1、掃描二維碼後會在消費者手機上彈出一個「確認付款」的對話框，消費者再和商戶確認信息無誤後點擊「確認付款」；
2、在彈出的輸入手機密碼對話框中，首先選擇使用哪張銀行卡進行支付，然後輸入手機錢包支付密碼。並點擊「付款」；
3、此時消費者手機上會提示「付款成功」而且緊跟著會跳轉到「賬單詳情」窗口，提示此次交易已經成功。
4、商戶這邊的APP也會收到此次交易成功的信息。此時這筆交易就算真正的完成了。
㈥ 中國移動機頂盒連接異常是什麼原因造成的
可檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，重啟機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。