如果手機網易雲網路異常怎麼辦，出現這樣的情況很可能也是異地登陸或者是換手機登陸，系統會自動檢測WiFi是否安全，如果檢測或者不太正常，就不能正常登錄，你可以用流量登錄。
2. 網易雲音樂在vivo手機上不能下載
vivo手機無法下載第三方軟體，可排查以下方面：
1、首先檢查當前連接的網路，網速是否良好，建議更換網速試試；
2、可能當前時段伺服器異常，建議更換時間段嘗試；
3、進入設置--應用與許可權--應用管理--應用商店--許可權，打開存儲許可權再重新下載；
4、進入設置--系統管理--多用戶，確認是否有設置多用戶模式，取消多用戶設置或另一個用戶模式下卸載該應用，切換主用戶下載；
5、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--應用商店/游戲中心--存儲--清除緩存的數據，操作前還請提前備份軟體數據，同時進行該操作後可能需要重新載入應用，建議在連接穩定良好的WiFi網路下操作；
6、請檢查存儲空間是否足夠，建議使用i管家及時清理存儲空間，並卸載不常用的軟體，保持足夠的空間；
7、若按照以上方式排查均沒有解決，建議聯系在線客服進一步咨詢反饋，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者點擊vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢在線客服反饋。
3. oppo手機網易雲音樂無法安裝
若您在「軟體商店」APP里無法安裝軟體，試試以下方法，希望能幫到您：
1、可能是網路異常，建議您嘗試更換Wi-Fi或切換數據網路再試。
2、可能是手機內存已滿，建議清理一下手機的垃圾，保持內存留有足夠的空間。
3、安裝軟體的版本低於現有版本、或者軟體兼容性問題所導致。例如：安卓3的機型無法安裝「QQ、靈錫、申萬期貨」等APP，您可以前往對應的APP官網或通過"瀏覽器"APP、「豌豆莢」等渠道查詢其他版本嘗試下載安裝。
4、請刪除該下載任務，在「軟體商店」APP重新下載安裝該軟體再試；如果還是不行，可在桌面長按「軟體商店」APP圖標，進入「應用詳情（信息） > 存儲佔用 > 清除數據」或「應用詳情（信息）> 右上角「：」 > 卸載更新」後再試。
5、若對比其他手機，都無法安裝，則屬於安裝包異常，"瀏覽器"APP、「豌豆莢」APP等渠道下載其他版本進行嘗試安裝；若只有自己的手機無法安裝，可能是此應用與手機系統不兼容，建議您備份好資料，前往服務中心檢測。
6、請確認您的手機是否獲取過ROOT等許可權改變手機系統穩定性，若有，請備份資料，前往服務中心刷機處理後再嘗試安裝。
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4. 網易雲游戲網路異常怎麼解決
網易雲游戲網路異常解決方法：
1.排查游戲文件發生錯誤導致的游戲異常，卸載原游戲後重新下載並按粗拿兆提示安裝，注意安岩租裝時不要安裝在C盤，也不要修改游戲路徑。
2.查看顯卡驅動是否需要更新，如果顯卡的驅動需要更新而未更新也會造成游戲異常，更新驅動可解決異常。注意，更新驅動前做好舊驅動的備份。
3.重新安裝游戲無法解決問題的要考慮系統與游戲是否沖突不兼容，重新安裝個電腦系統可以排除該問題，注意在選擇系統時盡量選擇WIN7系統，因為這個系統比較成熟敏鏈，各款游戲都基於此系統研發，兼容性較好。