1. 華為平板電腦 在健康使用平板電腦 設置的密碼和密保問題都忘記了應該怎麼辦
如果您忘記了健康使用平板密碼，並且忘記了密保問題，請您按照以下方法解決：
一、通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回
若是健康使用平板（學生模式）中，您在開啟健康使用平板時關聯了家長華為賬號，可通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回。操作如下：
在輸入健康使用平板密碼界面點擊忘記密碼？後選擇驗證家長華為帳號，輸入家長華為帳號密碼後即可重置密碼。
二、將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板
若沒有關聯家長華為賬號，建議您在設定的限制時間內，備份好重要數據(第三方通訊類應用需單獨備份)，將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板（學生模式）。操作如下：
1.關機狀態，且不連接USB線，長按電源鍵和音量上鍵，平板震動後稍等5秒，進入Recovery模式；
2.通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
3.恢復出廠設置完成後，點擊返回按鈕，平板會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備即可進入平板桌面。
溫馨提醒：
1.強制恢復出廠設置可以解除健康使用平板（學生模式），但是平板中的所有個人數據都會丟失。
1) 如果平板已經開啟了查找設備功能，在恢復出廠設置後需要驗證平板登錄的華為帳號，否則無法進入系統，請慎重操作。
2) 如果平板開啟家長防護功能，恢復出廠設置後需要登錄家長的華為賬號密碼，才可關閉並清除健康使用平板（學生模式）的屏幕時間管理。如果選擇跳過，健康使用平板（學生模式）無法關閉清除。
3)如果您將家長華為帳號的密碼忘記了，您可以通過以下鏈接https://id1.cloud.huawei.com/AMW/v2/portal/resetPwd/forgetbyid.html?reqClientType=760&loginChannel=7000003#/forgetPwd/forgetbyid快速找回密碼進行找回。
2.若之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用平板，建議您前往華為客戶服務中心處理。
如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(第三方通訊類應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
2. 華為平板忘記了健康使用平板的密碼，該怎麼辦
如果您忘記了健康使用平板密碼，並且忘記了密保問題，請您按照以下方法解決：
一、通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回
若是健康使用平板（學生模式）中，您在開啟健康使用平板時關聯了家長華為賬號，可通過家長防護驗證家長華為帳號來進行找回。操作如下：
在輸入健康使用平板密碼界面點擊忘記密碼？後選擇驗證家長華為帳號，輸入家長華為帳號密碼後即可重置密碼。
二、將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板
若沒有關聯家長華為賬號，建議您在設定的限制時間內，備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，將平板強制恢復出廠設置來解除健康使用平板（學生模式）。操作如下：
1.關機狀態，且不連接USB線，長按電源鍵和音量上鍵，平板震動後稍等5秒，進入Recovery模式；
2.通過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設置，按電源鍵確認；
3.恢復出廠設置完成後，點擊返回按鈕，平板會返回Recovery界面，此時請您點擊重啟設備即可進入平板桌面。
溫馨提醒：
1.強制恢復出廠設置可以解除健康使用平板（學生模式），但是平板中的所有個人數據都會丟失。
1) 如果平板已經開啟了查找設備功能，在恢復出廠設置後需要驗證平板登錄的華為帳號，否則無法進入系統，請慎重操作。
2) 如果平板開啟家長防護功能，恢復出廠設置後需要登錄家長的華為賬號密碼，才可關閉並清除健康使用平板（學生模式）的屏幕時間管理。如果選擇跳過，健康使用平板（學生模式）無法關閉清除。
3)如果您將家長華為帳號的密碼忘記了，您可以通過以下鏈接https://id1.cloud.huawei.com/AMW/v2/portal/resetPwd/forgetbyid.html?reqClientType=760&loginChannel=7000003#/forgetPwd/forgetbyid快速找回密碼進行找回。
2.若之前的華為帳號已注銷，（由於華為帳號一經注銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登錄華為帳號重新使用平板，建議您前往華為客戶服務中心處理。
如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。