⑴ 海康威視NVR連接螢石雲出了問題怎麼辦
檢查錄像機網線是否正常，檢查錄像機IP與路由器是否在同一網段 或者 將IP改為自動獲齲
⑵ 海康設備未連接到螢石雲，請檢查設備所在網路是否能正常上網
檢查設備的IP地址、網關以及DNS設置，網關和DNS可以直接指定為本地路由器的IP。
第一步：您先判斷下您設備的版本，海康錄像機接入螢石雲平台是有版本要求的，要求升級到最新版本，符合要求的版本才能添加；
第二步：設備連接到顯示器上：顯示器上右鍵選擇「主菜單」--系統配置--網路配置--外網訪問，在「啟用螢石雲」後面打上勾（啟用碼流加密不用打勾），並填寫設備的密碼（設備驗證碼）；或者通過設備的IP進入，在配置--高級配置--網路--平台接入，把「啟用螢石雲」打勾；
第三步：打開螢石官網www.ys7.com，注冊賬號並登陸，登陸成功後，點擊右上角的「我的螢石雲」或「進入螢石雲」，進入後台操作頁面，點「配置管理」，將設備添加至螢石雲平台。
海康球機螢石雲內存卡回放提j示網路異常原因如下
1.客戶端出問題了，也就是你的手機或者pad自身有問題，無法連接網路，自然就無法連接到伺服器，排除這種問題的方法是看看手機能不能上其他網站，如果可以，說明手機本身沒問題.
2.伺服器出問題了，手機自身沒問題的話，仍然無法連接伺服器，自然就是伺服器那邊出問題了，有可能是伺服器本身崩潰，有可能是伺服器所在區域網路出問題，無論哪種情況，都需要客戶等待，由廠商修復伺服器的問題。
⑷ 海康攝像機螢石雲不在線跟無線網橋有關系嗎
海康攝像機螢石雲不在線跟無線網橋有關系
手機看螢石雲監控提示不在線有以下幾種原因：
（1）機器的網路沒有連接而導致的提示不在線；
（2）螢石雲問題，導致不能連接到16口錄像機；
（3）錄像機問題，硬體不穩定，導致螢石雲出錯。
手機看螢石雲監控提示不在線解決辦法教程：
（1）先確認你錄像機IP和路由器IP是由在同一網段。
（2）進入錄像機查看是否在線。
⑸ 海康螢石雲添加硬碟錄像機提示未連接網路怎麼辦
原因：IPV4協議未啟用。
解決如下：
1、首先在電腦上打開控制面板；
