⑴ 手機屏幕上老是顯示」網路異常，請稍後再試，但是能上網，無論wifi還
建議進行以下操作：
1.重新開關手機及無線設備
2.建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。
3.更換靜態IP嘗試
4.是否離無線路由器距離過遠，影響接收信號。
5.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象
6.更新下系統版本後測試是否有改善
7.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
8.若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
⑵ 我的三星手機無法連接網路怎麼辦
若手機無法通過移動數據上網，建議您：1.檢查手機SIM卡是否開通上網功能。2.確保移動數據為開啟狀態：下滑屏幕頂簾開啟移動數據。若為雙卡手機，請查看是否切換至開通流量的SIM卡。（註：部分CDMA雙卡機器卡2不支持移動/聯通SIM卡上網）3.查看是否設置流量使用限制。部分機器開啟【限制流量使用】，當流量超額時將自動關閉移動數據功能。4.檢查是否為所有上網軟體或瀏覽器均不能使用。部分機器支持【限制應用程序流量】，可控制個別應用程序使用手機流量或WLAN上網。5.若上述內容檢查後依然無法上網，建議重置手機上網參數：設定-（更多設置）-移動網路-接入點名稱-更多（菜單鍵）-重置為默認設置。6.若無效，更換其他SIM卡嘗試，排除是否為SIM卡問題。7.換個時間段或更換其他位置後嘗試。8.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。9.檢查手機是否有系統更新推送通知，若有，請在無線網路環境下將手機升級至最新版本。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
⑶ 三星手機出現了無法訪問移動網路的問題，怎麼辦
根據您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：1.重啟手機（以便讓手機重新進行搜索及注冊）2.在待機桌面下-點擊應用程序-設定-連接-更多網路-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇您SIM卡支持的網路運營商3.擦拭手機卡和手機的接觸點（是否是sim卡接觸不良）4.更換一張SIM卡試試（是否sim卡已老化或壞損）若問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器.建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務： http://support.samsung.com.cn/pre-booking預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
根據你的問題有以下幾種解決辦法：
1.建議您將此軟體卸載重新安裝嘗試。
2.更換其他版本嘗試。
3.更新下手機系統版本後安裝嘗試
4.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置後重新安裝嘗試
5.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能可能與手機系統存在兼容性問題。
⑸ 三星手機上網時出現網路異常是什麼原因！怎麼解決
若手機無法通過數據流量上網，建議；
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。
3、重置上網參數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程序-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。
4、請您更換其他電話卡嘗試
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置
若故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。