① 今天用金山衛士網路優化大師檢測到外部上網設備存在嚴重異常，網路中斷怎麼辦急急急！
您好，請您用您的殺毒軟體查殺電腦病毒，之後右鍵單擊衛士進度條，點擊打開流量主監控，進去之後點擊網路體檢，點擊立即體檢，看看有沒有問題，修復一下看看。
② 為什麼我家電腦安裝殺毒軟體時，總是說網路異常。我家網路明明連接了。什麼都能做就是不能安裝殺毒軟體。
可能是病毒引起的
可以重啟電腦 按F8 進入聯網安全模式的
給電腦下載個騰訊電腦管家的
用管家全盤查殺下 處理下
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電腦殺毒、請明白一個簡單的道理、那就是重在防禦、你要是等到中了毒再殺毒那就慢半拍
③ 中興U805金山毒霸和金山衛士升級時都出現：更新失敗 錯誤代碼10 錯誤原因：網路異常，請稍後再試
錯誤原因你理解了嗎？那是說：已經有一個應用程序正在運行，所以，無法升級。因為，它先佔用了網路資源（對他來說是：網路異常），要不然，就得將手機管家關掉。這樣的問題，說明，目前各網路商家都在佔領用戶資源陣地，誰也不讓誰。用戶成了被廣告對象。怎麼辦，一、不塗方便，能不裝的「管家」盡量不裝，因為，天上不會掉餡餅的。二、使用電腦系統自帶的「系統配置實用程序」：msconfig，將與系統無關的應用程序統統關掉，即去掉打鉤，選擇要啟動時，由我決定。但現在有的系統，這項功能被刪除了，你的系統是否有，可以試試。即：在開始菜單里，單擊「運行」，在運行里輸入：msconfig，回車，即可看到：系統配置實用程序，在啟動項里，可以看到許多正在自動運行的程序，有打鉤的表示：系統啟動時，自動啟動運行。將打鉤的去掉即可。重新啟動電腦。這樣，那些「雞婆程序」就不會再自動啟動了，也就保證網路不會再異常了。
④ 電腦網路打開別的都正常，但金山就顯示網路異常，不能更新
別的正常，那即是金山的伺服器有問題了，去網站看看有沒有升級包，手動下載升級
⑤ 金山文檔伺服器異常請稍後再試
金山文檔伺服器異常，通常意味著由於伺服器端的問題導致用戶暫時無法正常使用金山文檔服務，建議用戶等待一段時間後重試。
當遇到“金山文檔伺服器異常請稍後再試”的提示時，這通常表明金山文檔的伺服器端出現了某種故障或維護情況。伺服器異常可能由多種原因導致，包括但不限於硬體故障、軟體錯誤、網路問題或是正在進行的系統升級和維護。在這種情況下，用戶可能會遇到文檔載入緩慢、無法保存更改、功能受限或完全無法訪問服務等問題。
舉個例子，如果金山文檔的伺服器正在進行定期的硬體更新或軟體升級，這個過程中可能需要暫時關閉部分或全部服務以確保數據的一致性和安全性。此時，嘗試訪問服務的用戶就會收到伺服器異常的提示。類似地，如果伺服器遭遇了意外的硬體故障，如硬碟損壞或內存錯誤，也會導致服務中斷，從而給出類似的提示。
面對這種情況，用戶最佳的做法是耐心等待。通常，金山文檔的技術團隊會盡快解決伺服器端的問題，並恢復服務的正常運行。在等待期間，用戶可以嘗試檢查自己的網路連接，確保網路狀態良好，以便在服務恢復後能夠立即訪問。此外，關注金山文檔的官方社交媒體賬號或客戶支持頁面也是一個好方法，因為這些渠道通常會發布關於服務狀態的最新信息。一旦伺服器異常問題得到解決，用戶就可以重新登錄並繼續他們的工作了。
⑥ 電腦微信金山文檔登陸不上顯示網路異常
電腦微信金山文檔登陸不上顯示網路異常可以按如下步驟操作：
1、退出電腦微信登錄頁面。
2、按Win+E快捷鍵，打開資源管理器。
3、在左側菜單中點擊庫下面的文檔。
4、點擊打開WeChatFiles文件夾。
5、在裡面找到自己微信號命名的文件夾，並將其刪除。
6、重新登錄電腦端微信即可。