平板突然黑屏可能存在以下原因:
1.如果您使用了非官方皮套:
非官方皮套中的磁鐵規格與產品不完全匹配,屏幕誤識別,可能會導致您的平板出現自動黑屏、熄屏的情況。
解決方案
您可以在設置 中搜索皮套操作,選擇關閉皮套操作。
2.如果您使用了官方皮套,或未使用皮套:
請您按照以下步驟進行操作:
請您嘗試重啟平板,查看是否恢復正常。
後台運行應用過多,可能導致平板自動黑屏/熄屏,請您清理後台應用。
操作方法:您可以從平板右下角向屏幕中心滑動並停頓,打開多任務窗口,清理後台應用後嘗試。
請您將平板休眠時間調整為10分鍾後嘗試。
操作方法:
打開設置 > 顯示/顯示和亮度 > 休眠 ,將休眠時間設置為10 分鍾即可;
建議您直接在設置中搜索休眠。
請您確認是否打開省電模式。如果省電模式開啟的話,建議您關閉後嘗試。
操作方法:
打開設置 > 電池 > 省電模式 ,點擊關閉即可;
建議您直接在設置中搜索省電模式。
3.如果您的平板出現自動黑屏、熄屏情況,建議您根據以下兩種情況進行排查:
請您確認該應用和平板的系統是否更新為最新版本,如果不是的話,建議您升級後嘗試。
如果您使用個別第三方應用時平板出現黑屏、熄屏,可能是該應用與平板系統不兼容導致,您可以向第三方應用方反饋。
請您備份重要數據後(第三方通訊類應用需單獨備份),恢復出廠設置嘗試。
操作方法:
打開設置 > 系統/系統和更新 > 重置 > 恢復出廠設置 ;
建議您直接在設置中搜索恢復出廠設置。平板恢復出廠設置將刪除您存儲空間中所有數據,請務必備份好您的數據(第三方通訊類應用需單獨備份)。
如果您嘗試以上操作後,問題仍然存在。請您提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
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