1、您好，根據您描述的情況，有可能是您寬頻連接網路失敗等情況導致網路異常，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，我司將盡快為您處理。
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C. OPPO手機下載游戲，要登錄時，一直顯示網路異常
若您使用OPPO手機時狀態欄信號差、不穩定或長期無服務，您可嘗試以下方法處理：
1、請確認手機系統版本是否已更新至最新，在手機「設置>（關於本機）>軟體更新」中將手機系統版本升級至最新。
2、建議使用手機原裝保護殼，不要使用金屬或鍍金保護殼。
3、若處於特殊區域（汽車站、高鐵站、地下室、電梯），手機信號會受到影響，建議您離開此類區域一段距離後再次嘗試。
4、若SIM卡硬體損壞，也可導致信號異常，建議您將SIM卡互換至其他手機對比。
5、若同區域內其他手機也有問題，可以確定是運營商網路問題，建議您將問題反饋至運營商處理。
若以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶手機和購機憑證前往就近的OPPO客服中心，由專業的工程師檢測。
D. 用平板電腦登陸QQ游戲時總提示網路異常請嘗試重新登錄是怎麼回事
1、網路DNS設置出錯，可以修改DNS。
2、QQ游戲客戶端的問題，更新客戶端。
3、QQ游戲大廳對平板電腦的兼容問題，等更新。
4、平板電腦系統版本過低，建議升級一下系統。
E. 電腦可以連上Wi-Fi，但是登錄軟體的時候就顯示網路異常！網址頁面都打不開，為什麼會出現這種情況呢
1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設置，從新嚴格按說明書設置就可以用了，自己不懂，不建議自己隨意設置（這是在物理連接正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。
如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設置或操作給出正確建議的。
3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連接的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重裝。
Win7810還原系統，右擊計算機選屬性，在右側選系統保護，系統還原，按步驟做就是了，如果有還原軟體，自帶的映像備份，並且進行了備份，也可以用軟體、映像備份還原系統