A. 三星筆記本電腦開機出現logo後，就停止不動了，出現了藍屏或黑屏
1、請問您機器開機後黑屏，是指機器開機出現LOGO後就一直黑屏么？
2、請問您外接顯示器出現的LOGO會惠普的開機LOGO么？
3、請問藍屏時屏幕中具體有什麼報錯提示么？
希望以上回復能夠對您有所幫助。
B. 三星筆記本電腦開機黑屏有什麼解決辦法
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述:1.若您的機器開機可以點亮屏幕出現SAMSUNG畫面，無法進入系統，建議您重新安裝或恢復系統後嘗試，排除系統故障。2.您的機器若自帶正版系統備份，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）3.若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
若筆記本出現開機黑屏的情況，建議您：1.檢查電源適配器是否插好，筆記本是否通電。2.若確認電源供電正常，但筆記本屏幕不亮，建議聯系三星服務中心檢測判斷。
D. 筆記本開機有三星LOGO顯示但過後就黑屏，請問怎麼辦
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述:
1.若您的機器無法進入系統，建議您重新安裝或恢復系統後嘗試，排除系統故障。
2.您的機器若自帶正版系統備份，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）
3.若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
三星服務中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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E. 三星筆記本電腦開機後顯示器黑屏
方法一：檢查筆記本是否處於睡眠或者休眠的狀態
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第一步，在桌面的空白處，點擊右鍵，出下拉菜單，選擇「個性化」
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第二步，在右下角，選擇「屏幕保護程序」
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第三步，彈出屏幕保護程序設置選項卡，在電源管理處進入電源設置
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第四步，在電源設置里的左邊菜單欄，點擊「更改計算機睡眠時間」
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第五步，進入設置後，按照圖中，將後面的時間都改成「從不」，然後點擊「保存修改」
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第六步，排查顯示器，把機箱的顯示器VGA/HDMI線拔下來
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第七步，顯示器的開關打開，看看屏幕上是否有圖標顯示，如果有類似下圖的小方框在屏幕上游動，說明顯示器沒有問題。還有就是可以換一個連接線，排查是否連接線出問題
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第八步，看主機里的電源盒是否出問題導致電腦斷電而停止工作。用螺絲刀擰開機箱螺絲，拆開蓋子可以看到電源盒。用鑷子連接電源24針中的黑綠兩根線，看看電源的風扇是否正常運轉，正常運轉排除電源故障，如果風扇不轉或者轉速很慢，多半是電源出故障了，換電源
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第九步，電源的4針插頭是否忘插，這種情況多見於電腦清灰後。忘記插入這個4針，電腦黑屏不正常工作
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第十步，排查內存故障，把內存條取下來用橡皮擦拭金手指，同時用毛刷清理插槽內的灰塵，之後重新插好。看看電腦是否正常開機，如果不行還可以把內存換一個插槽進一步排查
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第十一步，排查硬碟故障，一般硬碟的故障在屏幕上多會有英文提示，「找不到硬碟」「系統無法讀取」等。如果是連接線出故障，換一條線就可以了
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第十二步，查看顯卡故障，把顯卡取下來，擦拭金手指和插槽。有獨立顯卡的電腦，記得連接線要和獨立顯卡連接否則連接到集成顯卡上也會導致電腦不開機的
F. 三星筆記本電腦黑屏出現白色字母是怎麼回事
開機出現黑屏，並有No Bootable device說明電腦沒有找到引導文件，引導文件啟動失敗，針對這種情況說明：
1、電腦引導文件丟失，無法正常啟動電腦。
2、找不到硬碟、硬碟接線松動，或硬碟不穩定。
解決方法：
1、先檢查硬碟的數據線是否插好，或重新將硬碟數據線進行插拔。
2、若硬碟數據線都正常，電腦啟動依舊是黑屏，那就請重新安裝系統。
G. 三星筆記本開機之後出現logo後,就黑屏,按任何鍵都沒有反應
出現LOGO，說明BIOS，主板，顯示器自檢都過了。黑屏是指什麼字都沒有么？有字顯示的話，是硬碟啟動不了，重裝系統或更換硬碟；沒字顯示的話，可能是主板或者顯示器壞掉了，要送店裡修
H. 三星筆記本電腦開機黑屏怎麼回事
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述若筆記本出現開機黑屏的情況，建議您：1.檢查電源適配器是否插好，筆記本是否通電。2.若確認電源供電正常，但筆記本屏幕不亮，建議聯系三星服務中心檢測判斷。三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
I. 你好 請問我的三星筆記本電腦黑屏了 但開機並不顯示logo
重新安裝一下系統試試，如果還是黑屏，估計是主板壞了，需要到維修店檢測一下。