您好，建議進行以下操作：
1.檢查手機網路連接是否穩定，建議更換無線網路嘗試。
2.更新軟體版本嘗試。
3.點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-選擇出現問題的應用-清除數據
4.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置重新安裝嘗試
5.更新下手機系統版本。
希望我的回答能夠幫助到你，網路網盤感謝您的支持！
❷ 蘋果手機,有wifi,百度網盤顯示網路異常，無法連接
第一種可能，所連接的WIFI不穩定或不能夠正常聯網使用；第二種可能，由於軟體更新或手機系統升級而導致的不兼容，可以嘗試將軟體更新到最新版本看看，或者詢問相同系統版本的其他用戶，看是否同樣也出現類似問題，以進一步判斷問題所在；第三種可能，軟體臨時故障，稍後再試一下，或者重啟手機看看。
❸ 為什麼百度網盤上的文件在電腦端下載不下來，電腦的網路是正常的，下載文件就會顯示網路異常
有幾個原因：
1、網路網盤本身的原因
網路網盤的PC客戶端存在這個bug，動不動就顯示網路異常。經過試驗，與網路狀態實際上是無關的，與使用的電腦也是無關的。即使是正常的網盤文件，也會動不動顯示網路異常，只能重新啟動下載。雖然很煩，但是沒有別的辦法，這是軟體本身的問題。
2、你的網路網盤賬號被封
如果您的賬號沒有出現違規行為，可以進行賬號申訴，如果不能解決，可以撥打01012315進行投訴，網友反映打這個號碼解決速度最快。
3、使用VPN登錄
網路網盤有VPN檢測系統，目的是 防止不同地區的多個人使用同1個帳號，防止盜號，如果使用VPN登錄可能導致系統檢測認為該賬號被盜使用導致賬號封停。
4、網路網盤伺服器出現問題
這個官方一般會給出相應說明。