A. 筆記本突然黑屏了鍵盤還亮著怎麼打開
分析：多為內存接觸不良所致，也不排除屏燈損壞。
處理：
1、關機（如果短按電源開關無效則長按開關直到電源指示燈熄滅或直接拔掉電源線）斷電開機箱，重新插拔內存條，並用橡皮順著一個方向擦拭金手指（大拇指手指甲背刮也行），如有條件還可安裝到不同內存插槽，裝好後再開機（操作之前，還要通過雙手碰觸牆壁釋放自身靜電或佩帶防靜電手套）。以上可能需要重復操作，如果無效，則需要替換內存條。如有兩根以上內存條，則需要逐根測試。
2、以上操作無效，建議送修。
B. 筆記本電腦黑屏了，電源開關還是亮著的怎麼解決
1、請嘗試功能鍵 調高屏幕亮度，開啟/關閉切換顯示，避免屏幕亮度過低或因已關閉屏幕而造成電腦黑屏不顯示。
2、開機進入BIOS界面查看是否正常顯示？
(1)若BIOS界面黑屏不顯示，可能為電腦硬體問題，請攜帶機台至服務中心進行檢測。
(2)若BIOS界面顯示正常，請嘗試在BIOS界面恢復默認值，保存退出，重啟電腦；
若無效可能為系統或驅動軟體問題引起，嘗試備份數據資料後恢復或重裝系統解決。
3、筆記本外接顯示器，切換顯示；
（1)如果外接顯示器正常顯示，請卸載顯卡驅動程序並重新安裝；
並且確認近期是否有安裝更新或其它程序軟體？如有，請通過【控制面板】-【程序和功能】-卸載已安裝的更新及近期安裝的程序軟體。
(2)如果外接顯示器也不顯示，或者您沒有相關顯示器設備進行測試，建議您將機台帶到服務中心檢測確認。
4、請確認是否有加裝過內存或其它硬體？如有，請取出移除加裝的內存/其它硬體後再開機確認。
如您通過以上方式仍無法解決，請您攜帶機台至就近的服務中心由工程師進行相關檢測。
C. 筆記本電腦長按開機鍵後黑屏
一般筆記本電腦長按開機鍵後會自動斷電。
還請重新按開機鍵看下是否可以開機。