如果您連接的網路是聯通寬頻，網路連接失敗，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，無法連接上網，請您按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，我司將盡快為您處理。
『叄』 中國移動寬頻網路異常怎麼辦
寬頻網路異常，先檢查是否欠費，如果欠費就補交費，如果沒有欠費，先斷電重啟光貓、路由器。檢查路由器確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鍾再重啟，這樣還沒有好把所有線的兩端都拔插一次，所有設備都斷電幾秒鍾再通電源百分之九十的故障都能好， 還沒有好檢查光貓如果信號閃紅燈，插緊進戶光纖頭紅燈還不滅打電話報修。
『肆』 網路經常顯示異常，什麼情況
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
『伍』 無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常是怎麼回事
無線路由器設置中寬頻連接總顯示網路異常的原因和解決方法如下：
線路異常。可以檢查所有線路，看看有沒有不小心弄掉線了，如果有就接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
檢查下手機的無線WIFI是否可以上網。如果手機能，電腦卻不可以，有可能是電腦設置被一些垃圾軟體修改，導致無法上網。建議重啟電腦試試。
重啟電腦或者是重新打開瀏覽器。
寬頻賬號異常。可以打電話給運營商，查詢寬頻賬號是否存在異常，如果寬頻異常就叫運營商處理。
Modem故障或損壞了。建議換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能上網，如果不能就更換一個。
Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了。
如果Modem沒問題，接上路由器不行，那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了，建議更換個路由器試試。
