① 我的電腦開機之後就是黑屏，只有滑鼠，這是怎麼回事呢
尊敬的用戶您好：
進入系統能看到滑鼠，說明此時系統並非真的黑屏，只是顯示黑色而已，滑鼠指針顯示是正常的，說明顯示器與電腦主機均無異常，是操作系統出現故障了，可以通過以下方法解決：
1）嘗試在系統下按「ctrl+alt+del」調出任務管理器，若能調出，將explorer進程強制結束，再在任務管理器左上角的文件菜單處單擊，選擇「新工作」重新輸入「explorer.exe」重建explorer進程
2）開機後嘗試進入安全模式，將顯卡驅動卸載後重新啟動或選擇最後一次正確配置來進入系統
3）如果以上方法都無效，用戶只能重新安裝系統了
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③ 電腦開機後不顯示桌面只有滑鼠箭頭怎麼辦
這是由於Explorer資源管理器沒有啟動原因，您可以按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】鍵，打開【任務管理器】窗口，選擇【應用程序】這一項，選擇【新建任務】，在編輯框中輸入【explorer】，點擊【確定】即可。以下是詳細介紹：
1、這是由於Explorer資源管理器沒有啟動原因，其處理方法，可以先啟動任務管理器，然後再手動啟動Explorer資源管理器，就能解決問題了；
2、如何手動啟動Explorer資源管理器：按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】鍵，打開【任務管理器】窗口，選擇【應用程序】這一項；
3、然後在窗口中右鍵單擊，在菜單中選擇【新建任務】這一項，或者按右下方的【新任務】按鈕，兩項功能都是一樣的；
4、確定新建任務後，就會打開【創建新任務】窗口；然後在編輯框中輸入【explorer】，然後點擊下面的【確定】按鈕；
5、新建了explorer資源管理器後，桌面上的壁紙，圖標，任務欄就都顯示出來了；
6、如果通過手動啟動explorer資源管理器不起作用，那可能是explorer被破壞了，可到備份中或系統光碟中提取個explorer.exe，或者到網上下載，也可以到其它電腦上復制一個放在C:Windows下。如果上面的方法還不行，那就只有重裝系統；