如果您忘記了平板的鎖屏密碼或圖案，可以通過強制恢復出廠設置或強制升級來解決：
一、強制恢復出廠設置
操作方法：關閉平板，並確保設備未鏈接電腦或U盤，同時按住音鍵上鍵和電源鍵，直到顯示開機logo，選擇恢復出廠設置即可。
二、強制升級解鎖
可以選擇使用microSD卡升級（microSD卡升級僅支持EMUI4.0以下的版本）。
1．進入華為官網軟體下載地址，根據平板型號下載升級包，將升級包中的dload文件夾放入microSD卡根目錄下。
2．在關機狀態下，插入microSD卡。同時按住電源鍵、音量上鍵和下鍵，直到出現安卓機器人圖標。
此時平板進入升級模式並自動搜索升級包開始升級，升級完成後將恢復出廠設置。
注意：若以上方法均無法解決您的問題，請攜帶購機發票和產品保修卡前往當地華為服務中心獲取幫助。強制恢復出廠及強制升級會清除設備中的所有數據，如您在忘記密碼前未進行備份，數據和設置將不能被恢復。
