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② 電腦開機後黑屏，滑鼠可以動，怎麼回事
問題分析：電腦開機後黑屏只顯示滑鼠，說明無法正常進入系統或無法正常運行，有可能是系統文件損壞，也可能是病毒感染，也可能是後台自啟動程序發生沖突造成系統假死，也可能是內存接觸不良或出現兼容性問題，也可能是硬碟出現碎片或壞道，也可能是主板等其它硬體出現故障，需要逐一排查。
一.重啟電腦：在當前狀態正常重啟電腦，或按主機重啟鍵重啟電腦，如果不再出現此種情況並且能夠正常進入系統操作，說明上次不正常只是偶爾的程序或系統運行錯誤，無關緊要。
二.修復錯誤：如果頻繁無法正常進入系統，則開機後馬上按F8，看能否進入安全模式或最後一次配置正確模式，如能則進入後會自動修復注冊表，並回憶前幾次出現不正常現象時進行了什麼操作，並根據懷疑是某個應用軟體導致問題產生，將其卸載，然後正常退出，再重啟就應當能進入正常模式。如有安全軟體，可在安全模式下使用360安全衛士加360殺毒或者金山毒霸等等其它安全軟體進行全盤木馬、病毒查殺。
三.重裝系統：如果以上操作無效，則需要重裝系統。電腦安裝系統方法很多，以下所列可擇一操作。
1.硬碟安裝：開機或重啟後按F11鍵或F8鍵，看有沒有安裝一鍵GHOST或類似軟體，有則選擇一鍵還原按回車確定，進入一鍵還原操作界面後，再選擇「還原」確定即可。如果以前剛裝機時進行過一鍵備份，則能恢復到備份時的狀態。另外，如果能夠進入現在的系統或開機時按F8能夠進入命令行模式，可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系統文件，然後手工運行GHOST程序裝載系統GHO文件也能重裝系統。
2.U盤安裝：如果沒有一鍵還原，則使用系統U盤重裝系統。系統U盤製作及重裝系統的操作步驟為：
1）.製作啟動U盤：到實體店買個4-8G的U盤（可以要求老闆幫忙製作成系統U盤即可省略以下步驟），上網搜索下載老毛桃或大白菜等等啟動U盤製作工具，將U盤插入電腦運行此軟體製作成啟動U盤。
2）.復制系統文件：上網到系統之家網站下載WINXP或WIN7等操作系統的GHO文件，復制到U盤或啟動工具指定的U盤文件夾下。
3）.設置U盤為第一啟動磁碟：開機按DEL鍵（筆記本一般為F2或其它）進入BIOS設置界面，進入BOOT選項卡設置USB磁碟為第一啟動項（註：部分電腦需要在此時插入U盤進行識別才能設置），再按F10保存退出重啟。
4）.U盤啟動並重裝系統：插入U盤啟動電腦，進入U盤功能菜單之後，選擇「將系統克隆安裝到C區」，回車確定後按提示操作，電腦會自動運行GHOST軟體自動搜索U盤上的GHO文件克隆安裝到C區，整個過程基本無需人工干預，直到最後進入系統桌面。
3.光碟安裝：電腦使用光碟重裝系統，其操作步驟如下：
1）、准備好系統光碟：如果沒有可以去電腦商店購買。
2）、設置光碟啟動電腦：開機後按DEL鍵（筆記本一般為F2或根據屏幕底行提示的熱鍵）進入CMOS，並在BOOT選項卡中設置光碟機（CD-ROM或DVD-ROM）為第一啟動項，再按F10保存退出重啟。
3）、插入光碟並啟動電腦：重啟電腦時及時將系統光碟插入光碟機。
4）、克隆安裝系統：光碟啟動成功後會顯示功能菜單，此時選擇菜單中的「將系統克隆安裝到C區」，回車確定後，再按提示操作即可，整個安裝過程幾乎完全自動化，無需人為干預。
注意：在安裝系統完成後，先安裝安全軟體如360安全衛士加360殺毒或者金山毒霸之類其它安全軟體，進行全盤查殺木馬、病毒，再打好系統補丁、安裝常用軟體，並下載安裝使用一鍵還原工具進行系統備份，以備不時之需。
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