Ⅰ 錯誤 691：由於域上的用戶名和/或密碼無效而拒絕訪問
寬頻691錯誤：
1、欠費
出現691錯誤的時候我基本上會首先考慮這個問題，因為這個原因最常見，也最容易解決。只需要查詢一下自己的賬號是否欠費，如果欠費充值後就可以連接上，如果不是欠費考慮其他原因。
2、用戶名或者密碼錯誤
這個不是很常見，如果是撥號上網基本上都會選擇保存密碼，但是也有可能被其他人動了一下，所以重新輸入賬號和密碼試一下，如果不能解決要考慮其他原因。
3、MAC地址錯誤
這個不常見，經常是電腦上裝了兩個網卡才會出現，禁用一個就可以了。
4、賬號被盜
這個其實是用戶密碼錯誤的小分類，之所以把他列出來是如果你確信自己的用戶名和密碼沒有錯誤，有可能別人重設了密碼，所以你要打電話到網路運營商那裡重置密碼。
出現錯誤691的解決方法：
1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2、帳號欠費：ADSL寬頻用戶欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
3、寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。
4、一個帳號最好只在你電話申請的埠上使用，如果被帶到其他的電話埠上，可能會提示錯誤691。
5、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，你的用戶還在登錄狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、Model數據機重啟，過5—10分鍾分重試一般就會好。
6、電腦禁用網卡後或網卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網卡是否正常工作。
7、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶，保障用戶帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和用戶的物理埠做了綁定，數量上也做了一對一的綁定，這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用(即限制了ADSL帳號的漫遊)，而且一個埠只限一台電腦上網，如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提 示。
8、當電腦上安裝了兩塊本地網卡並且同時啟用時。導致MAC地址綁定錯誤，出現691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網卡。
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Ⅱ 為什麼有寬頻賬號和密碼。但是在電腦上輸入了後還是連網不了。就連手機也上網不了
如出現無法連接寬頻問題，可按以下操作：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地的人工客服報障處理。
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Ⅲ 輸入正確用戶名和密碼上不了網
解答：
1，可能原因：網線沒插好，導致網路連接出錯；
2，賬號當時正在被另外一個人使用，你的電腦撥號的IP地址便無法再次被訪問；
3，當時所處的環境下網路信號不好，導致輸入正確的號碼和密碼也也不能連接上網路；
4，所使用的寬頻已經欠費，需要向運營商咨詢自己的寬頻是否已經欠費，若已經欠費，可以及時繳納，便可以再次連接；
5，若賬號是剛開通或者是剛剛更改密碼的話，由於剛開通寬頻或剛更改密碼，此時在運營商的伺服器上面尚未生效，稍等一會再進行聯網；
Ⅳ 無線網改了賬號密碼怎麼不能上網了
無法上網的原因可能有：
A、更改寬頻賬戶密碼後沒有重新設置路由器導致
B、沒有在電腦上輸入更改後的無線密碼
解決方式：
A、重新設置路由器：
1、打開Web瀏覽器，在地址欄中鍵入http://192.168.0.1，然後按Enter鍵。
2、在隨後打開的登陸窗口裡，輸入用戶名「admin」;密碼同樣也是「admin」;然後直接單擊「確定」。
3、在進入路由器設置界面後，在左邊選擇「設置向導」，再點擊「下一步」。
4、選擇「PPPOE(ADSL虛擬撥號)」，點擊進入下一步，。
5、在頁面彈出的「上網賬號」中輸入所辦理的電信寬頻賬號，在「上網口令」和「確認口令」中輸入寬頻上網密碼，再點擊進入下一步。
6、點擊「完成」，並返回首頁，檢查設置是否正確。可以看到路由器已經成功撥號並獲取到上網IP地址，此時可以嘗試上網。如果還是不行，建議檢查一下自己的線路和電腦是否正常。
B、1、單擊右下角的黃色警嘆號，找到無線網路名字，右鍵，找到屬性。如圖。