聯系你的寬頻運營商，或者依次重啟你的光貓、ADSL還有路由器，如果不行，請在聯系運營線
⑵ wifi連通性異常怎麼辦
連上後上不了網有很多種問題的。常見的有兩種。
第一：
網路故障，使用別的上網設備連接網路，看看網速能不能正常呢。要是不正常，那麼請檢修網路。重啟路由器和貓或者重新設置，也可報修。
第二：
要是別的設備連接正常，那麼請檢查你的電腦各項設置和無線網卡是故障。把網路設置成自動獲取IP地址：
桌面右鍵網路—屬性——更改適配器設置——右鍵本地連接——屬性，點一下 此連接使用下列項目中的 IPv4 右下角點屬性，然後選擇自動獲取IP和自動獲取DNS。
⑶ 手機ip連通性如何處理
連通性問題處理方法如下：
連接後無法上網時會出現很多問題，有兩種常見的類型。
第一個是：網路故障，使用其他互聯網設備連接網路，看網速是否可以正常，如果沒有，請檢查網路，重新啟動路由器和cat，或將其重置，或報修。
第二個是：如果其他設備連接正常，請檢查您的電腦設置和無線網卡是否有故障。
將網路設置為自動獲取IP地址：右鍵單擊桌面上的網路-屬性-更改適配器設置-右鍵單擊本地連接-屬性，單擊此連接以使用以下項目右下角的IPv4屬性，然後選擇自動獲取IP和自動獲取DNS。
⑷ 網路聯通性異常該怎麼辦
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。