① 網路經常顯示異常，什麼情況
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
② 為什麼電腦網路突然不能用了
電腦網路忽然不能用了，連接不上網路原因主要有三種：
1、網線故障：電腦上的連接網線或路由器上的連接網線發生故障。相應解決方案：重新製作網線水晶頭或更換網線。
2、網卡驅動未安裝或網卡驅動異常。相應解決方案：首先選擇電腦桌面上的計算機，滑鼠右鍵選擇管理，點擊設備管理器按鈕以展開網路適配器，選擇相應網卡，滑鼠右鍵選擇更新驅動程序軟體即可。
3、電腦無法自動獲取到伺服器地址。相應解決方法：重新設置靜態伺服器地址。
具體解決辦法
1、檢查網路線路連接和網卡是否良好。
2、安裝網卡驅動。右擊「我的電腦」----「屬性」---「硬體」----「設備管理器」—展開「網路適配器」—看有沒有黃色的問號？，有，說明缺網卡驅動，裝網卡驅動。
3、建立ADSL連接。選擇開始->程序->附件->通訊->新建連接向導 ，打開「歡迎使用新建連接向導」界面--「下一步」 --選擇「連接到Internet」--「下一步」--選擇「手動設置我的連接」--「下一步」--選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」--「下一步」 –在「ISP名稱」文本框中輸入Internet服務商名稱--「下一步」--在「用戶名」文本框中輸入所使用的用名稱（ADSL賬號），在「密碼」文本框中輸入密碼，在「確認密碼」文本框中重復輸入密碼確認，勾選「任何用戶從這台計算機連接到Internet使用此帳戶名和密碼」和「把它做為默認Internet連接」—下一步—勾選「在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式」—單擊「完成」後，你會看到桌面上多了個名為「ADSL」的連接圖標。
在日常生活中出現網路連接配置異常問題地可能原因包括：網線、路由器出現問題；特定的IP造成網路不通；電腦的驅動出現問題，或者電腦硬碟損壞等。旁辯
網喚指絡連接配置異常修復方法：
1、先排查網線，看是否是由於網線松動造成，具體的就是觀察網口燈是否正常閃爍，修復方法就是插拔下網線，或者換根網線；
2、排查路由，可以對路由器關機重啟，或者進入路由的web界面進行設置；
3、IP網關，DNS設置。是否設定了特定的IP造成網路不通，將ip改為自動獲取。有時是DNS造成可以用360或者管家的DNS優選進行設置；
4、電腦的網卡驅動。這個原因造成的話，可以利用驅動精靈等軟體升級網卡驅動和啟配。
如果以上方法都試過還是不行，就要重裝系統。還有一種可能是電腦內部的某部分硬體損壞導致，這時候就要返修。
④ 總是掉線，說網路異常，是什麼原因
1、您好，如果您是指寬頻頻繁掉線，建議可通過以下方式進行排障：
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
【6】如果所運行程序有伺服器選擇，請選擇中國聯通。
2、如經以上方式排障後，還是無法解決問題，建議您可聯系歸屬地人工客服報障處理。